Wir haben verstanden, dass Coronavirus ansteckend ist und dass jeder Winkel der Welt darauf vorbereitet sein und sich dessen bewusst sein muss. Vor allem ist es wichtig, dass jeder weiß, wie er den EMS-Dispatchern sagen soll, wenn Sie sie anrufen und eine Covid-19-Infektion vermuten.

In diesen Tagen ist Italien von diesem unerwarteten und unvorhersehbaren Gesundheitsnotstand erschüttert. Wir beziehen uns offensichtlich auf das Coronavirus oder Covid-19. Die Anzahl der Einsatzzentren 112 ist sehr hoch für die vielen Anrufe italienischer Bürger, die sich Sorgen machen, was vor sich geht, noch bevor Symptome auftreten.

Beginnen wir mit einer Annahme, die jeder gut lernt: Nur für Italien lautet die öffentliche Versorgungsnummer für Coronavirus NICHT 112 oder 118, sondern 1500.

12/118 ist eine Nummer, die nur verwendet werden sollte, wenn Sie eine benötigen Krankenwagen oder medizinische Notfallintervention ausnahmslos. Viele Regionen haben ihre eigene Nummer eingerichtet: Dies ist der Link zu einer Seite des italienischen Gesundheitsministeriums. Die Liste wird natürlich aktualisiert.

Wenn die Situation jedoch einen Anruf bei 112 erfordert oder wenn die Richtlinien noch nicht festgelegt wurden, was sollten Sie dem Dispatcher auf der anderen Seite des Telefons sagen, um eine einfache und schnelle Antwort zu erhalten?

Dieser Artikel wurde im „roten Bereich“ geschrieben, als ob Parma ab Sonntagabend als roter Bereich eingestuft wäre. Aus diesem Grund haben wir die Inspektorin der Polizia Municipale (Polizei) von Parma (Emilia-Romagna) interviewt, die jetzt genau von der Notrufzentrale in Parma, Debora Veluti, getrennt ist.

Ansteckendes Coronavirus: Wir nutzen diese Gelegenheit, um Debora für diese Liste zu danken.

• Was müssen Sie sagen, wenn Sie eine Notrufzentrale anrufen?
• Wer bist du
• Woher rufst du an (Stadt, Adresse, Nachbarschaft)
• Was ist passiert
• Wo es passiert ist (Stadt, genaue Adresse, Referenzviertel)
• Wie viele Personen sind anwesend / von dem Problem betroffen?

Es ist wirklich wichtig dass ein normaler Bürger versteht, wie wichtig es ist, die vom Dispatcher gestellten Fragen ruhig zu beantworten: Er / sie führt das Verhör nicht durch. Er / sie muss in der Lage sein, das Problem besser zu identifizieren, und die einzige Beschreibung ist der Bürger, der über das Telefon spricht.

Daher wird es auch wichtig:

Geben Sie Ihre Telefonnummer an (muss zurückgerufen werden, wenn die Leitung unterbrochen wird).

Geben Sie den Ort des Ereignisses an (Stadt, Straße, Haus): Es entspricht möglicherweise nicht dem Ort des Anrufs. Denken Sie zum Beispiel an einen Kreuzungsunfall im Auto.

Erklären Sie, was passiert ist (Krankheit, Unfall, plötzliche Ohnmacht usw.) und berichten Sie, was Sie sehen oder was Sie gesehen haben, wenn Sie die Tatsache gesehen haben

Kommunizieren Sie die Bedingungen der betroffenen Person: Sie reagiert, atmet, ist bei Bewusstsein, blutet, berichtet von Schmerzen, ist verwirrt /, erinnert sich nicht und so weiter.

Kommunizieren Sie bestimmte Situationen: kleines Kind, schwangere Frau, ältere Person, eine Person, die in einer Fremdsprache spricht oder sich bestenfalls nicht ausdrückt, Person mit bekannten Krankheiten (Herzerkrankungen, Asthma, Diabetes, Epilepsie usw.) oder vollkommen unbekannt nie vorher gesehen, aber hilfsbedürftig

Ansteckendes Coronavirus / Covid-19: Was zu tun ist und was nicht

WAS IST ZU TUN?

Grundlegend: Bleiben Sie ruhig und sprechen Sie so viel wie möglich in einem klaren und deutlichen Ton

WAS NICHT ZU TUN?

Keine Panik
Verstopfen Sie NICHT die dedizierten Notleitungen, um Informationen zu erhalten, die auf anderen Leitungen abgerufen werden können

 

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