5 ways pharma kann digitale Technologien integrieren

Nur wenige würden argumentieren, dass die digitale Technologie heute in jedem Geschäftsbereich einen entscheidenden Teil des Marketings darstellt. Obwohl alle Akteure des Gesundheitswesens in der Regel zu spät am Technologietisch sind, beschleunigen Markt- und Kundendruck diese Akzeptanz rapide. Es muss betont werden, dass Technologien keine Lösungen sind. Sie müssen in menschliche Workflow-Prozesse eingebunden werden.

Um dies im Gesundheitswesen zu erreichen, muss sich die Kultur ändern, insbesondere in Bezug auf die Beteiligung der Patienten, die gemeinsame Entscheidungsfindung und die Akzeptanz mobiler Gesundheitstools. Digital wurde als Marketingstrategie für Pharma angeführt. Eine echte Strategie muss jedoch die introspektive Prüfung von Schlüsselthemen umfassen. Wer ist der kunde Welche Rolle spielt Digital in der gesamten Unternehmensstrategie? Wie verlagern wir uns von der traditionellen Marketing- und Vertriebsinfrastruktur, Strategie und Metrik zu einer, in der digitale Technologien in alle Unternehmenssilos integriert sind?

Ich behaupte, dass Digital ein wesentlicher Bestandteil der Grundlage von Pharma sein muss, von Forschung und Entwicklung über klinische Studien bis hin zu Marketing und Vertrieb. Der Abstieg von Digital in eine separate Abteilung bedeutet, dass das Unternehmen um globale Unternehmensressourcen konkurriert und ein Selbstzweck ist. Ich werde diskutieren, was für eine echte digitale Strategie notwendig ist.

1. Geschäftspartner. Pharmaunternehmen sind keine IT-Unternehmen. In einer kürzlich von COUCH durchgeführten Umfrage unter Pharmamarketingunternehmen waren 92% mit der digitalen Implementierung ihres Unternehmens nicht zufrieden. Die Mehrheit der Befragten stellte die größten Herausforderungen in den Bereichen Fachwissen, Innovation und Kreativität fest. Marketing in der digitalen Welt beinhaltet viele bewegliche Teile. Meiner Meinung nach gibt es keinen klaren Weg zum Kunden. Angesichts der Ressourcen, die DTC-Marketingprogrammen und -themen auf Branchenkonferenzen gewidmet sind, ist es offensichtlich, dass Pharma den Patienten jetzt als Hauptkunden ansieht. Angesichts der Ressourcen, die DTC-Marketingprogrammen und -themen auf Branchenkonferenzen gewidmet sind, ist es offensichtlich, dass Pharma jetzt den Patienten ansieht Patient als Hauptkunde.

Während die Ausbildung von Ärzten und anderen Anbietern fortgesetzt wird, sehen wir regulatorische und logistische Hindernisse, die diese traditionellen Kanäle einschränken. Darüber hinaus werden Ärzte in Bezug auf die Verschreibung von den Kostenträgern eingeschränkt, aber die Patienten sind die Verbraucher, die entscheiden, ob sie bereit sind, für ein bestimmtes teureres Medikament mehr zu bezahlen.

Wer auch immer das Marketingziel ist, der digitale Weg ist nicht so direkt wie traditionelles Marketing. Digital ist ein Pull (vom Kunden), kein Push (von Pharma). Der Kunde muss dort angestellt werden, wo es am relevantesten ist. Mobile Health Tech erfordert neue Geschäftsmodelle.

Unter betrieblichen Gesichtspunkten gibt es beispielsweise hervorragende mobile Tools wie Prolifiq, mit denen sich die Geschäftstätigkeit eines Life-Sciences-Unternehmens sowohl aus betrieblicher als auch aus Marketing- / Vertriebssicht verändern lässt. Digitale Strategien sollten Partnerschaften mit Unternehmen beinhalten, die sich mit komplementären Aspekten einer bestimmten Krankheit befassen. Beispielsweise sollten Unternehmen, die Antikoagulanzien gegen Vorhofflimmern vertreiben, mit Medizinproduktefirmen zusammenarbeiten, um diese Patienten mit einer kardialen Fernüberwachung zu identifizieren. Es ist nicht schwer, ein digitales Marketinginstrument einzuführen, aber es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen Einführung und Einführung.

2. Apps. Ich habe bereits diskutiert, warum Pharma mobile Apps benötigt. Die Veröffentlichung der FDA-Leitlinien für mobile medizinische Apps wurde von Pharma lange erwartet. Es gibt Einzelpersonen und Unternehmen, die sich auf Aspekte der mobilen Gesundheit spezialisiert haben, die Apps attraktiv und daher dauerhaft machen. Partnerschaftsmöglichkeiten mit Anwendererfahrungen und Verhaltensexperten, die verstehen, wie Inhalte auf eine Weise bereitgestellt werden können, die Ästhetik, Patientenverhalten und klinischen Workflow optimiert, sind unabdingbar. Über mobile Geräte am Krankenbett gelieferte Apps könnten den Patienten helfen, ihre Diagnosen und Medikamente vor der Entlassung besser zu verstehen. Ein wesentlicher Teil der Strategie müssen Tools sein, die sich an Pflegepersonen richten, die über Smartphones besser verbunden sind.

Angesichts einer schnell alternden Bevölkerung mit Babyboomern, die die Medicare-Schwelle überschreiten, wird dies weniger ein Problem sein. Über die zunehmend verschwommenen Grenzen zwischen Consumer- und Medical-Apps wurde viel geschrieben. Apples HealthKit versucht, die beiden zusammenzuführen. Pharma tut gut daran, mit solchen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um ihre Apps im Kontext des Patientenmanagements und nicht des spezifischen Krankheitsmanagements bereitzustellen. Dies ist für die Einführung von Apps von entscheidender Bedeutung, da Patienten mit chronischen Krankheiten digitale Plattformen benötigen, die alle ihre Begleiterscheinungen und nicht nur einen Aspekt ihrer Gesundheit berücksichtigen. Ein One-Stop-Shopping für Apps ist viel ansprechender als ein Gerät, das mit Symbolen gefüllt ist. Dies ist ein weiteres (und wahrscheinlich das stärkste) Argument für Geschäftspartner, wie oben erwähnt.

3. Digitale Ärzte KOLs arbeiten mit Fachgesellschaften zusammen, um Apps zu entwickeln. Meine Lieblingsdefinition des Patientenengagements ist die des Zentrums für die Förderung der Gesundheit, bei der es sich um "die Maßnahmen handelt, die Einzelpersonen ergreifen müssen, um den größten Nutzen aus den ihnen zur Verfügung stehenden Gesundheitsdiensten zu ziehen." informiert und an gemeinsamen Entscheidungen mit dem Anbieter beteiligt. Ein Patient kann per Definition nicht ohne einen verlobten Partner verlobt werden.

Ich glaube, dass ein DTC-Marketing-Ansatz für Apps keinen Erfolg haben wird. Die Ursachen für chronische Krankheiten sind bekannt und im Lebensstil begründet. Ärzte sind einzigartig qualifiziert und in der Lage, Patienten bei Verhaltensänderungen zu unterstützen. Sie aus dem Verkehr zu ziehen, wäre ein grundlegender Fehler im Marketing. Ärzte werden die digitale Schnittstelle zwischen Apps für Patienten, Pharma-Apps für Anbieter, EHR, Patientenportal, Zahler und Apotheke sein. Von Anbietern vorgeschriebene digitale Inhalte erreichen mehrere Ziele. Sie versichert dem Anbieter, dass die Inhalte zuverlässig sind und (hoffentlich) den Datenschutz- und Sicherheitsstandards entsprechen. Der Anbieter weiß, dass nur gefilterte verwertbare Daten übertragen werden (wobei auf andere Daten zugegriffen werden kann).

Daher sollte die Idee der Zusammenarbeit mit Ärzten über digitale Meinungsführer, die Entwicklung und klinische Erprobung der Wirksamkeit von Apps in Zusammenarbeit mit medizinischen Fachgesellschaften Eckpfeiler einer digitalen Pharma-Strategie sein. Innerhalb dieser traditionellen Pipeline-Modelle kann digital so schnell wie möglich übernommen werden.

3. Digitale Ärzte KOLs arbeiten mit Fachgesellschaften zusammen, um Apps zu entwickeln. Meine Lieblingsdefinition des Patientenengagements ist die des Zentrums für die Förderung der Gesundheit, bei der es sich um "die Maßnahmen handelt, die Einzelpersonen ergreifen müssen, um den größten Nutzen aus den ihnen zur Verfügung stehenden Gesundheitsdiensten zu ziehen." informiert und an gemeinsamen Entscheidungen mit dem Anbieter beteiligt. Ein Patient kann per Definition nicht ohne einen verlobten Partner verlobt werden.

Ich glaube, dass ein DTC-Marketing-Ansatz für Apps keinen Erfolg haben wird. Die Ursachen für chronische Krankheiten sind bekannt und im Lebensstil begründet. Ärzte sind einzigartig qualifiziert und in der Lage, Patienten bei Verhaltensänderungen zu unterstützen. Sie aus dem Verkehr zu ziehen, wäre ein grundlegender Fehler im Marketing. Ärzte werden die digitale Schnittstelle zwischen Apps für Patienten, Pharma-Apps für Anbieter, EHR, Patientenportal, Zahler und Apotheke sein. Von Anbietern vorgeschriebene digitale Inhalte erreichen mehrere Ziele. Sie versichert dem Anbieter, dass die Inhalte zuverlässig sind und (hoffentlich) den Datenschutz- und Sicherheitsstandards entsprechen. Der Anbieter weiß, dass nur gefilterte verwertbare Daten übertragen werden (wobei auf andere Daten zugegriffen werden kann).

Daher sollte die Idee der Zusammenarbeit mit Ärzten über digitale Meinungsführer, die Entwicklung und klinische Erprobung der Wirksamkeit von Apps in Zusammenarbeit mit medizinischen Fachgesellschaften Eckpfeiler einer digitalen Pharma-Strategie sein. Innerhalb dieser traditionellen Pipeline-Modelle kann digital so schnell wie möglich übernommen werden.

4. Sozialen Medien. Hier ist die Aktion in digital. Erfolgreiche Apps aller Kategorien haben Social Media als Kernbestandteil der App. Die erfolgreichsten Apps haben ein soziales Netzwerk als Kernkomponente. Soziale Netzwerke sind ein Hauptmotiv für die Rückkehr zur App. Außerdem treffen sie sich mit Gleichaltrigen, um den schwierigsten Aspekt des Patientseins zu teilen: die Navigation im Gesundheitssystem. Dieses soziale Bedürfnis ist die Grundlage für den Erfolg von Online-Selbsthilfegruppen. Diese Gruppen sind potenzielle Datenquellen, die extrapoliert und nach Krankheitszuständen gruppiert werden können.

5. Datenaustausch für Bevölkerungsstudien. Big Data ist nutzlos, es sei denn, mit ihnen sind gute Analysen verbunden, die sie zum Leben erwecken, indem sie eine Story erstellen und die Daten umsetzbar machen. Die Kombination von Point-of-Care-Inhalten, mobilen Inhalten und Analysen wird die digitale Gesundheitsversorgung grundlegend verändern.

Es gibt offensichtlich regulatorische Probleme, die mit allen oben genannten Erfordernissen verbunden sind. Es gibt jedoch für alle Richtlinien, und ich sehe keine Hindernisse für deren erfolgreiche Umsetzung. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern dient als erster Diskussionspunkt für die Erweiterung der Vision dessen, was heute als bestehende digitale Strategie von Pharma wahrgenommen wird.

Artikel von David Lee Scher ist ein Herzelektrophysiologe und Berater von DLS Healthcare Consulting, LLC. Er bloggt auf seiner selbstbetitelten Website, David Lee Scher, MD.

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