Falta de respeto al personal en el Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra: la reprimenda del CQC
Según una investigación de la Comisión de Calidad de la Atención, el personal de NHS Trust del Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra parece tener muchos casos de acoso, probablemente debido a su pobre liderazgo.
Inspectores de la Comisión de Calidad de Atención sospechar que el liderazgo deficiente en el este de Inglaterra Ambulancia El servicio está en la base de las situaciones de intimidación. La CQC ha recomendado que se confíe en medidas especiales. Por otro lado, el SEAE dijo que "haría todo lo posible" para realizar mejoras.
¿Cuál podría ser el problema en el Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra?
El CQC visitó el fideicomiso, que presta servicios en Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk y Suffolk, entre el 25 de junio y el 15 de julio. Como informó la BBC que: “varias fuentes, incluidos siete denunciantes, expresaron su preocupación sobre su capacidad para mantener a los pacientes y al personal a salvo del abuso sexual, comportamiento inapropiado y acoso."
Como resultado, el CQC ha ordenado mejoras urgentes después de descubrir que “algunos altos directivos no tenían las habilidades, el conocimiento y la experiencia adecuados, así como los modales 'combativos y defensivos'”, como informó la BBC.
Los inspectores también parecen haber dicho que el fideicomiso no aprendió de las recomendaciones de un informe independiente después de que un empleado fue acosado sexualmente.
Inspector jefe de hospitales de Inglaterra, Ted Baker, dijo que parte de su comportamiento había impedido que “el personal hablara, incluso sobre cuestiones graves como la protección y el abuso. Esto alimentó una cultura negativa, donde el acoso se normalizó y puso en riesgo la seguridad de los pacientes y del personal. También he recomendado que el fideicomiso entre en medidas especiales, para que pueda recibir el apoyo que necesita ”.
El EEAST tiene 4,000 empleados y 1,500 voluntarios en los seis condados a los que sirve. NHS England y NHS Improvement dijeron que se estaba tomando la decisión de poner la confianza en medidas especiales siguiendo la recomendación de la CQC.
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