Stress et épuisement professionnel, la zoothérapie au Pays de Galles aide le personnel ambulancier : l'histoire de Dill

Au centre du pays de Galles, le service d'ambulance a accueilli Dill, son premier chien de thérapie. Une solution au stress croissant et à l'épuisement professionnel qui touche les ambulanciers comme ailleurs dans le monde

Border collie Dill et Katie McPheat-Collins, chef des services médicaux d'urgence du centre du Pays de Galles

Le couple maître-chien a en effet rejoint le programme de bien-être et de thérapie de traumatologie Oscar Kilo 9 (OK9), une première au Royaume-Uni.

OK9 a été lancé en 2019 par le National Police Wellbeing Service, qui vise à développer les services locaux de protection canine de la police pour les mettre à la disposition de toutes les forces souhaitant introduire un chien dans le cadre de leur offre de protection sociale.

Dill a réussi les évaluations établies par OK9 et a satisfait à tous les critères pour devenir un chien de bien-être et de traitement des traumatismes pour la Fiducie.

Katie a déclaré: "Au cours des six dernières années, Dill a été, et est toujours, une recherche opérationnelle et chien de sauvetage avec SARDA South Wales et est membre de l'équipe de sauvetage en montagne de Central Beacons.

Cependant, sa nature extrêmement douce et calme et son affinité avec les gens ont conduit à la récente évaluation et au rôle ultérieur au sein de la Fiducie.

L'intégration de Dill fait partie d'un programme de travail plus large visant à améliorer la santé et le bien-être du personnel et des bénévoles, fournissant un ajout à la trousse à outils plus large.

"Le soutien de Dill peut prendre la forme de visites de stations pour aider au moral et au stress, de présence lors des débriefings ou de l'engagement communautaire, en particulier lorsqu'il s'agit d'un public jeune, âgé ou vulnérable."

Le programme OK9 au Pays de Galles

Le sergent Garry Botterill, responsable du projet de chien de soutien au bien-être et aux traumatismes au Service de bien-être de la police nationale, a déclaré: "Le programme OK9 s'est avéré extrêmement populaire au sein de la police et des pompiers, et le nombre de chiens de soutien au bien-être et aux traumatismes est passé à plus de 175 en les 18 derniers mois.

Nous sommes ravis d'accueillir les Gallois Ambulance Service dans le programme afin qu'ils puissent profiter des nombreux avantages de cette initiative de bien-être structurée, éprouvée et efficace.

« Tous les services d'urgence traitent des événements traumatisants et des situations très stressantes.

«Les chiens de bien-être aident à soulager les collègues, en particulier après des incidents difficiles.

Nous avons constaté qu'ils aidaient les gens à parler plus ouvertement et, parce que le gestionnaire est un collègue formé au soutien par les pairs, ils écoutent efficacement et peuvent les diriger vers le soutien approprié si nécessaire.

"Je tiens à remercier Katie, Dill et le Welsh Ambulance Service d'avoir été les premiers du service d'ambulance à piloter ce programme et je leur souhaite plein succès."

La Fiducie continue d'explorer d'autres formes de thérapie animale pour aider le personnel et les bénévoles lorsqu'ils traversent une journée difficile.

Une expérience qui devrait peut-être être répétée dans d'autres pays, vu le bénéfice qu'elle semble apporter.

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