Lo Hangzhou Emergency Medical Center si trova nella provincia orientale costiera della Repubblica Popolare Cinese. In origine si chiamava Hangzhou Medical Care Station.

Agli abitanti della città di Hangzhou fornisce servizi di cura pre-ospedaliera; oltre a questo offre supporto alla comunità in occasione di grandi eventi e si occupa della formazione del personale sanitario.

Il centro conta 129 operatori finanziati dal governo e distribuiti in 8 dipartimenti, Direzione Generale, Risorse Umane, Ufficio Amministrativo, Pronto Soccorso, Ufficio Comunicazione e Dispacci, Logistica, Controllo Qualità e Formazione. Inoltre, grazie al Centro di Hangzhou, è stato attivato nel sud est della Cina il primo American Heart Association Training Center, aperto al pubblico.

Lo Hangzhou Emergency Medical Center per l’area urbana ha istituito negli anni 4 distaccamenti con 17 stazioni, dove ciascuna ha in dotazione da 3 a 5 ambulanze. Per le aree sub urbane intorno ad Hangzhou sono stati invece creati 7 distaccamenti controllati dalle stazioni di pertinenza locali.

Il Centro gestisce una cinquantina di ambulanze equipaggiate con GPS, ossigeno, medicine per l’emergenza, siringhe, elettrocardiografi, monitor/defibrillatore, ventilatore e ogni tipo di automatismo.

Lo Hangzhou Emergency Medical Center ha potenziato il Medical Priority Dispatch System (MDPS), attualmente il sistema più avanzato al mondo. Usando il MDPS il Centro riesce ad organizzare il triage e inviare i pazienti al reparto appropriato, grazie alla preparazione medica accurata di chi gestisce le chiamate.

Al tempo stesso il Centro ha a disposizione un sistema per il trasferimento wireless delle informazioni. Il risultato è l’offerta di un servizio di qualità al paziente sia in fase pre-ospedaliera che ospedaliera.

Quanto a ricerca e sviluppo il Centro concentra la sua attenzione sul percorso clinico delle cure pre-ricovero, sul controllo qualità e l’informatizzazione dei servizi.

Recentemente lo Hangzhou Emergency Medical Center ha organizzato la III edizione dell’EMS Drivers’ Competition, una prestigiosa gara fra autisti di ambulanze.