USA, Amazon chiude il servizio di telemedicina aziendale Amazon Care: il modello di business non funzionava

da Cristiano Antonino il Ago 26, 2022

USA, Amazon il 31 dicembre 2022 chiuderà il servizio dei servizi di telemedicina aziendale Amazon Care. Secondo Neil Lindsey, capo di Amazon Health Services, il modello di business del progetto non funzionava perché il servizio stesso non era sufficientemente completo per i grandi clienti su cui si concentra l’organizzazione

Allo stesso tempo, Amazon non lascerà il settore sanitario, come specificato dall’azienda (a luglio il rivenditore ha annunciato l’acquisto per 3,9 miliardi di dollari della rete americana di cliniche One Medical, che, tra l’altro, fornisce telemedicina Servizi).

Lindsey afferma che Amazon Care ha fornito ad Amazon “una comprensione più profonda di ciò che serve per fornire soluzioni sanitarie significative per aziende e individui a lungo termine”

La società ha chiarito che la decisione di chiudere il servizio Amazon Care è stata presa dai dirigenti di Amazon prima dell’acquisto nel luglio 2022 della rete di cliniche di assistenza sanitaria primaria One Medical.

L’accordo per acquisire questa rete ammontava a 3,9 miliardi di dollari.One Medical ha filiali in 19 città degli Stati Uniti, tra cui San Francisco, New York, Chicago, e altre due cliniche (a Miami e Milwaukee) apriranno presto.

L’elenco dei servizi della clinica comprende esami di laboratorio, vaccinazioni, pediatria, medicina sportiva, programmi sanitari e altro ancora.

La rete fornisce anche servizi di telemedicina (attraverso un’applicazione appositamente sviluppata)

Amazon Care è stato lanciato nel 2019 come programma pilota per i propri dipendenti

L’applicazione mobile del servizio permette di contattare gli operatori sanitari per una consulenza online o una visita a domicilio, nonché ordinare i farmaci dalle farmacie più vicine.

Da marzo 2021, esso fornisce servizi ad altre grandi aziende, come il produttore di semiconduttori Silicon Labs, il servizio di reclutamento TrueBlue e la catena di hotel Hilton.

I rendiconti finanziari di Amazon Care non sono stati divulgati

Amazon ha investito attivamente in progetti nel campo della medicina negli ultimi anni.

Ad esempio, nel 2018 la società ha investito 1 miliardo di dollari nell’acquisto di PillPack (una farmacia online americana che fornisce farmaci da prescrizione a pazienti con malattie croniche), nel 2020 ha annunciato il lancio di una farmacia online Amazon Pharmacy e nel 2021 ha annunciato il possibilità di aprire farmacie fisiche negli Stati Uniti sul territorio della catena di supermercati di proprietà di Amazon Whole Foods.