救急車の間違い、患者の親戚との最初の対応者のアプローチ

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救急車の生命、患者の親族との最初の対応者のアプローチで起こり得る誤りはどれですか？

By ニュースルーム On 2020 年 6 月 24 日

患者の親族に近づく最初の対応者の間違い：誤解はどのように起こり得るのでしょうか？

一般に、すべてのメディカルファーストレスポンダーは、患者の親族を利用して、被害者に関する重要な情報を収集します。特に、患者が精神状態の変化に苦しんでいる場合、親族は有用であることがわかります。

ファーストレスポンダーが患者の親族にアプローチする際の誤りのXNUMXつは、開業医のコミュニケーション方法が急いでいることがあり、時には攻撃的になることがあるということです。このタイプのアプローチは、親族の側での不安の増大を促進する可能性があります。被害者の親族とのコミュニケーションには、適切なコミュニケーション技術を使用することが不可欠です。

その一方で、おそらく応答の時間と治療のため、または彼らの期待が満たされなかったために、最初の応答者に腹を立てる親戚がいます。彼らが彼らの対談者の感情的な状態を特定するのに失敗したときに怒っている親類と通信する際の最初の応答者の間違いのXNUMXつ。

ファーストレスポンダーの間違い：怒っているまたは不安な患者の親族にどのように反応するか？

緊急事態を管理することは困難であり、怒っている患者や親戚に対処する能力は
必須スキル。それは私たちが考えるよりも頻繁に起こります。怒りが認識されると、最初の対応者は落ち着いた口調を維持することにより、自分のコミュニケーション方法を調整できます。

親族にアプローチする際のもう一つの間違いは、彼らが不必要な配慮を与えられていることです。患者の親族が治療と介入について知らされる必要があることは理解できる
彼らの愛する人ですが、親類によっては要求が厳しすぎる傾向があり、危険で不必要な気晴らしにつながる可能性があります。

緊急事態にはできるだけ迅速に対応する必要があるため、中断はできる限り最小限に抑える必要があります。第一対応者は、手順やオプションに関する貴重な情報を親族に提供する場合がありますが、不必要な混乱が役に立たないことも明確にする必要があります。

患者の親族や友人は、事件、病歴、その他の貴重な情報の明確な画像を提供することにより、被害者の評価と治療に不可欠な支援を実際に提供することができます。ただし、特に不安、ショック、または怒っている場合は、適切なコミュニケーション手法を使用してアプローチする必要があります。さらに、彼らは彼らが評価されていることも知らされるべきですが、緊急事態の現在では、主な焦点は患者にあり、気晴らしは必要ないか、危険な結果を引き起こす可能性があることです。