사회 및 보건 종사자에 대한 감독의 중요성

감독의 역할: 소위 "돕는 사람" 직업(보건부가 작성한 건강 및 도우미 직업 목록)을 통합하는 기본 요소는 이러한 직업의 종사자가 자신의 사람을 단순한 작업 도구일 뿐이며 주관성을 발휘합니다.

엄밀히 말하면, 수행자의 주관성은 그가 수행자의 위치에 있는 원인일 뿐만 아니라 또한 때때로 그가 다른 사람(사용자 또는 환자)과 제정하는 관계의 본질 자체의 "원인".

감독이란 무엇입니까?

감독은 소진을 방지하기 위해 사회 및 보건 종사자를 경청하고 환영함으로써 작업 상황의 의사 소통 및 조직 방법을 재작업하고 재구성하는 도구입니다(Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) 및 서비스 품질과 근로자의 복지를 개선합니다.

개인 서비스 분야에서는 서비스 이용자나 클라이언트가 아니라 그 안에서 전문적인 업무를 수행하는 근로자를 돌볼 수 있는 개입에 대한 요구가 증가하고 있습니다.

심리 사회적, 사회 교육, 훈련, 재활 및 사회 건강 분야의 직원을 돌보는 것은 점점 더 필요하고 개입에 대한 요구가 되고 있습니다.

운영팀의 감독이 대부분 비상개입으로 이해되었던 역사적 단계에서 서비스가 중요한 단계를 겪을 때 활성화되기 위해 우리는 감독을 통해 운영자와 작업 그룹을 돌보는 순간으로 이동했습니다. 서비스의 동반 및 성장을 위한 정상적이고 생리적인 도구의 성격을 띠고 있습니다(Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Clinical and social perspectives. Year II, Vol. I, March 2007, La Supervisore nei servizi alla persona. 관계 치유).

도구로서의 감독(S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milan 1966)

감독 없이 개업의는 "번 아웃"이라고 하는 마모 상황으로 이어질 수 있는 정신적 과부하의 위험을 감수하며, 이는 사용자의 요구에 적절하게 응답하는 능력을 부정적으로 표시할 것입니다.

감독의 필수 조건은 불편한 상황에서 시작하여 도움 요청에 대한 운영자의 개방성입니다.

도움 요청에 열려 있음으로써, 개업의는 자신의 사용자/환자가 그와 관계에서 차지하는 장소를 점유하여 감독 관계에 들어갈 가능성이 있습니다.

감독은 실무자-사용자 관계, 실무자가 관계의 소위 스크랩과 함께 감독으로 가져오기로 약속한 관계에 관한 것입니다. "폐기"란 교환이 끝날 때 죄책감 또는 어떤 경우든 당혹의 방향으로 개업의에게 "의미" 문제를 제기하는 모든 것을 의미합니다.

폐기는 실무자의 정신적 경제뿐만 아니라 그 순간에 그와의 관계에 관련된 사용자를 설명하는 의미를 찾는 방향으로 "처리"되도록 감독으로 가져옵니다. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile", "Il piccolo Hans" n.53, 1984, Dedalo, Bari).

계약 및 설정의 정의

계약의 행위자는 항상 최소 XNUMX명이어야 합니다: 기관, 운영자 및 감독자.

수요와 목표에 대한 설명이 있어야 합니다.

감독은 미리 정해진 매주 또는 격주로 외부 간섭으로부터 분리되고 보호되는 폐쇄된 공간이 있어야 합니다.

작업 관행으로서의 감독

감독은 전문적인 업무 관계 내에서 무언가를 해결하는 것과 관련이 있기 때문에 "업무 관행"으로 인식될 권리가 있습니다. 그렇기 때문에 감독은 근무 시간 내에 계획되어야 하며 개업의 비용이나 시간이 들지 않아야 한다고 생각됩니다.

그룹 감독은 경험적이고 실용적인 방식으로 협력 프로세스를 활성화하고 감정적, 전문적, 계획, 관계적 어려움, 상호 인정과 신뢰, 차이점과 전문 역량에 대한 인식 및 수용, 훈련 요구 감지, 공유 그룹 작업 전략, 협업, 연대, 참여, 자율성, 경청 및 창의성에 기반한 작업 환경의 자극, 새로운 솔루션에 대한 탐색으로 이해됨.

기사 작성자 : 레티지아 치아바토니 박사

출처 :

Il rischio di burnout negli operatori socialsanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;

La Supervisione Come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della Supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14년 1993월 XNUMX일, 디 프레몰리 세르지오;

Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il Burnout Negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;

조르지오 카비치올리(Giorgio Cavicchioli) Prospettive Cliniche e sociali. 안노 II, Vol. I, Marzo 2007, La Supervisore nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;

Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; 브라이디 지.,

Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di Supervisore e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;

Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per Operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;

https://www.salute.gov.it/portale/ministro/p4_5_2_4_2.jsp?lingua=italiano&menu=uffCentrali&label=uffCentrali&id=110

https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf

https://www.psicotraumatologia.org/ambiti/iep-per-il-sociale/supervisione-e-coaching-per-il-personale-socioeducativo/

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