Supervīzijas nozīme sociālajiem un veselības aprūpes darbiniekiem
Supervīzijas loma: pamatelements, kas apvieno tā sauktās “palīdzības personas” profesijas (Veselības ministrijas sastādīto veselības un palīdzīgo personu profesiju sarakstu), ir tas, ka šo profesiju praktiķi izmanto savu personu kā tikai darba rīks, viņi ievieš savu subjektivitāti
Precīzāk sakot, jāsaka, ka praktizētāja subjektivitāte tiek “iespēlēta” vairāk nekā likta uz spēles tādā nozīmē, ka tas ne tikai ir iemesls, kāpēc viņš atrodas praktizētāja amatā, bet arī arī pašu attiecību būtības “cēlonis”, ko viņš laiku pa laikam iedarbojas ar otru (lietotāju vai pacientu).
Kas ir uzraudzība?
Supervīzija ir instruments darba konteksta komunikācijas un organizācijas metožu pārstrādei un pārstrukturēšanai, uzklausot un sveicot sociālo un veselības darbinieku, lai novērstu izdegšanu (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franko De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) un uzlabot pakalpojumu kvalitāti un darbinieku labklājību.
Personīgo pakalpojumu jomā pieaug pieprasījums pēc iejaukšanās, kas spēj rūpēties nevis par pakalpojuma lietotājiem vai klientiem, bet gan par darbiniekiem, kas tajā veic savus profesionālos pienākumus.
Rūpes par personālu psihosociālajā, sociāli izglītības, apmācības, rehabilitācijas un sociālās veselības jomā arvien vairāk kļūst par vajadzību un pieprasījumu pēc iejaukšanās.
No vēsturiskās fāzes, kurā operatīvo grupu uzraudzība pārsvarā tika saprasta kā ārkārtas iejaukšanās, kas jāaktivizē, kad dienestam bija kritiska fāze, esam pārgājuši uz brīdi, kad operatoru un darba grupu aprūpe, izmantojot uzraudzību, iegūst parasta un fizioloģiska pakalpojuma pavadīšanas un izaugsmes instrumenta raksturu (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Klīniskās un sociālās perspektīvas. II gads, I sējums, 2007. gada marts, La supervisione nei servizi alla persona. Attiecības, kas dziedē).
UZRAUDZĪBA KĀ RĪKS (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milāna 1966)
Bez uzraudzības praktizētājs riskē ar psihisku pārslodzi, kas var novest viņu līdz nolietojuma situācijai, ko sauc par “izdegšanu”, kas negatīvi iezīmēs viņa spēju adekvāti reaģēt uz lietotāja pieprasījumu.
Uzraudzības obligāts nosacījums ir operatora atvērtība palīdzības pieprasījumam, sākot no diskomforta situācijas.
Būdams atvērts palīdzības lūgumam, praktizētājam ir iespēja stāties uzraudzības attiecībās, dodoties ieņemt vietu, kuru attiecībās ar viņu ieņem viņa lietotājs/pacients.
Supervīzija attiecas uz praktizētāja un lietotāja attiecībām, attiecībām, kuras praktizētājs apņemas iekļaut supervīzijā kopā ar tā sauktajiem attiecību lūžņiem. Ar “izmetumiem” mēs domājam jebko, kas apmaiņas beigās rada “jēgas” problēmu praktizētājam vainas apziņas vai, jebkurā gadījumā, apjukuma virzienā.
Izmetumi tiek nodoti uzraudzībai, lai tos "apstrādātu" jēgas meklēšanas virzienā, kas atspoguļo ne tikai praktizētāja psihisko ekonomiku, bet arī lietotāja, kas tajā brīdī ir iesaistīts attiecībās ar viņu. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile, “Il piccolo Hans”, n.53, 1984, Dedalo, Bari).
LĪGUMA DEFINĪCIJA UN NOTEIKUMI
Līgumā vienmēr ir jābūt vismaz trim dalībniekiem: iestādei, operatoriem un uzraugam;
Ir jāprecizē pieprasījums un mērķi;
Uzraudzībai jābūt slēgtai telpai, kas ir nodalīta un aizsargāta no jebkādiem ārējiem traucējumiem ar iepriekš noteiktu nedēļas vai divu nedēļu ritmu;
UZRAUDZĪBA KĀ DARBA PRAKSE
Uzraudzība pati par sevi var tikt atzīta par “darba praksi”, jo tā ietver kaut ko izstrādāšanu profesionālās darba attiecībās. Tāpēc tiek uzskatīts, ka uzraudzība ir jāplāno darba laikā, un tai nevajadzētu maksāt praktizētājam naudu vai laiku.
Grupas supervīzija pieredzes un pragmatiskā veidā aktivizē sadarbības procesus, palīdz operatoram emocionālās, profesionālās, plānošanas, attiecību grūtībās, savstarpēju atzīšanu un uzticēšanos, atšķirību un profesionālo kompetenču apzināšanos un pieņemšanu, apmācību vajadzību noteikšanu, dalīšanos grupu darba stratēģijas, darba klimata stimulēšana, kuras pamatā ir: sadarbība, solidaritāte, līdzdalība, autonomija, klausīšanās un radošums, kas tiek saprasts kā jaunu risinājumu meklējumi.
Raksta autors: Dr Letīcija Ciabattoni
AVOTI:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Džordžo Kavičioli, Narrare un grupi. Prospektīvās klīnikas un sociālās. Anno II, sēj. I, Marzo 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Uzraudzība un konsulāts nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando redaktors; Braidija G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Lasīt arī:
Stresa faktori ārkārtas māsu komandai un pārvarēšanas stratēģijas
Itālija, Brīvprātīgās veselības un sociālā darba sociāli kultūras nozīme
Trauksme, kad normāla reakcija uz stresu kļūst patoloģiska?
Atbrīvošanās no pirmajiem respondentiem: kā pārvaldīt vainas sajūtu?
Laika un telpiskā dezorientācija: ko tas nozīmē un ar kādām patoloģijām tā ir saistīta
Patoloģiska trauksme un panikas lēkmes: bieži sastopami traucējumi
Panikas lēkmes pacients: kā pārvaldīt panikas lēkmes?
Panikas lēkme: kas tas ir un kādi ir simptomi
Pacienta ar garīgās veselības problēmām glābšana: ALGEE protokols