Overdracht van patiënten tussen ambulancepersoneel en gezondheidswerkers: een kwalitatief onderzoek uit IJsland
De overdracht is een cruciaal moment in de gezondheid van de patiënt die eerst door het ambulancepersoneel en daarna door de spoedeisende hulp wordt behandeld: de kwaliteit van de zorg en de overlevingskans hangen af van de kwaliteit van die 'dialoog'.
Een interessant kwalitatief onderzoek werd uitgevoerd door drie onderzoekers van het Universiteit van Akureyri, en gepubliceerd in het Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation and Emergency Medicine.
Wanneer patiënten worden overgedragen van medische hulpverleners (EMT's) aan verpleegkundigen en artsen op de spoedeisende hulp (SEH's), bestaat het risico belangrijke informatie te verliezen, waarvan de gevolgen het welzijn van de patiënt negatief kunnen beïnvloeden.
Overdracht ambulance- / EMT-bemanning: de doelstellingen van het onderzoek
Het doel van de studie was om de ervaring van zorgprofessionals te beschrijven met de overdracht van patiënten tussendoor ambulance en hulpverleners en om factoren te identificeren die de kwaliteit van de overdracht van patiënten kunnen beïnvloeden.
De fenomenologische methode van de Vancouver School werd gebruikt om het onderzoek uit te voeren.
De deelnemers werden geselecteerd met behulp van doelgerichte steekproeven van een groep IJslandse paramedici, verpleegkundigen en artsen die ervaring hadden met patiëntenoverdracht.
Er zijn individuele semi-gestructureerde interviews afgenomen, ondersteund door een interviewgids.
Onder de deelnemers bevonden zich 17 paramedici, verpleegsters en artsen. Het proces van patiëntoverdracht werd beschreven vanuit het perspectief van de deelnemers, inclusief voorbeelden van communicatiestoringen en best practices.
Er werden vier hoofdthema's en negen subthema's geïdentificeerd.
Bij het thema leiderschap gaven deelnemers aan dat het onduidelijk was wie verantwoordelijk was voor de patiënt en wanneer tijdens het proces de verantwoordelijkheid werd overgedragen tussen zorgprofessionals.
Het thema van het gestructureerde raamwerk beschrijft de communicatie tussen zorgprofessionals vóór aankomst van de patiënt op de SEH, bij aankomst op de SEH en een schriftelijke rapportage over de patiënt.
Het thema van professionele competenties in de overdrachtsstudie in IJsland:
Het thema professionele competenties omvatte beschrijvingen van de deelnemers van professionele competenties in relatie tot onderwijs en opleiding en attitudes ten opzichte van andere gezondheidsberoepen en patiënten.
Het thema van samenwerking was onder meer het belang van effectief teamwerk en een positieve leeromgeving.
Gebrek aan gestructureerde communicatieprocedures en onduidelijkheid over de verantwoordelijkheid van de patiënt bij de overdracht van hulpverleners aan hulpverleners in de SEH kunnen de patiëntveiligheid in gevaar brengen.
Het bevorderen van verantwoordingsplicht, het verminderen van de verspreiding van verantwoordelijkheid en het implementeren van uniforme praktijken kan de praktijken voor patiëntenoverdracht verbeteren en een cultuur van geïntegreerde patiëntgerichte zorg tot stand brengen.
De overdrachtsstudie publiceerde:
Passaggio consegne IslandaLees ook:
Overdracht van noodcentrales in Zuid-Afrika - Wat zijn problemen, veranderingen en oplossingen?
Helikopters in civiele bescherming - Noorse helikopter veroorzaakt een rotsval naast een fjord
Bron:
Scandinavian Journal of Trauma, Reanimatie en Spoedeisende Geneeskunde