Zoals we verwachtten in het laatste artikel over Beheer van rampen en noodsituaties, is het paraatheidsplan echt belangrijk bij het aanpakken van een catastrofe.

Is het echter voldoende om een ​​noodsituatie te overschrijden? Wat moeten we weten om een ​​succesvolle reactie op noodsituaties uit te voeren?

Vind het interview van Equip Global aan Sanjay Kumar, Safety Manager op Delhi International Airport, die heeft bijgedragen aan de implementatie van systemen op luchthavens in India om ervoor te zorgen dat de luchthavens klaar zijn om efficiënt te reageren op chemische, biologische, radiologische, nucleaire en explosieve stoffen (CBRNe) bedreigingen hieronder:

Wat is het enige dat rampen- en noodleiders over het hoofd zien als het gaat om voorbereiding?

“Op basis van mijn persoonlijke ervaring is het enige dat wij, als Emergency Manager, vaak over het hoofd zien, dat er veel verschil is tussen Planning en Real Emergency. Wanneer we plannen en de onderwerpen van de noodsituatie weten dat het maar een oefening is, verloopt alles zo soepel dat het het gevoel geeft dat in geval van nood alles net zo goed gaat als bij deze oefening / oefening.

Wat verschrikkelijk is, is dat geen van de oefeningen die we hebben gepland, ooit in de buurt is gekomen van het echte scenario. Er wordt niet geschreeuwd, er wordt niet gevochten voor het nieuws van de dierbaren, er is geen situatie waarin de slachtoffers of degenen die verwant zijn aan de slachtoffers bijna in de war zijn geraakt. Dit zijn de real-time scenario's die moeilijk te hanteren worden in geval van een echte noodsituatie.

Dit zijn de situaties die het vermogen en de capaciteiten van de Emergency Managers testen. Verder is in de meeste gevallen een noodoefening meer een formaliteit. Omdat de oefening moet worden gedaan, het is gedaan, dat is alles. Als de oefening eenmaal voorbij is, is dat een schouderklopje. "

Wat is een realistisch voorbeeld van succesvolle noodhulp?

“Wat is er meer bevredigend dan iemand die als Emergency Manager naar je toe komt en je bedankt voor het aanleren van de te ondernemen acties in geval van nood, het is vanwege deze acties dat de persoon uit de noodsituatie is gered.

Er was een echte brand en het gebouw werd ontruimd. De situatie was buitengewoon moeilijk, maar deze staf ontsnapte niet alleen ongedeerd het gebouw, maar hij hielp ook de brandweerlieden om hen naar een kamer te brengen waar een staf lag die bewusteloos was door de verstikking.

Hoe vaak moeten de autoriteiten hun plan voor voorbereiding op noodsituaties opnieuw bekijken?

De wereld verandert, net als de scenario's. Wat gisteren belangrijk was, is vandaag niet relevant, omdat er iets relevanter (serieuzer) is verschenen. Daarom is er geen vaste periode waarin de voorbereiding op noodsituaties opnieuw moet worden bekeken en herzien. Het is belangrijk dat de situaties net zo vaak worden bezocht als een oefening wordt uitgevoerd om de SOP's te bekijken. Zelfs als alles perfect is geweest, moet de beoordeling minstens één keer per jaar worden uitgevoerd. Ontwikkelende scenario's en de impact ervan op de organisatie moeten serieus worden onderzocht. Twee problemen: bedreigingen in de branche waarin u zich bevindt en bedreigingen in en rond uw locatie zijn twee dingen waarmee u rekening moet houden bij het overwegen van de mogelijke scenario's en hun maatregelen.

Wat zijn de belangrijkste overwegingen bij het gebruik van sociale media tijdens een noodsituatie?

Sociale media kunnen zowel zegen als vloek zijn voor elke situatie. Hoewel het kan helpen om onvervalste informatie sneller te bereiken, bestaat de kans dat het ook kan worden gebruikt om aan te zetten tot verkeerde informatie. Omdat de informatiestroom niet wordt gecontroleerd voordat deze via sociale media wordt verzonden, bestaat de kans dat de informatie vertekend is.

Daarom kunnen bij het gebruik van sociale media de volgende punten in overweging worden genomen:

- geestelijke gezondheid bij het plaatsen van informatie: er mag niets worden geplaatst waar de afzender zich ongemakkelijk bij voelt of onterecht is
- Integriteit bij het verzenden van informatie: alle informatie die via sociale media wordt verzonden, kan verkeerd worden geïnterpreteerd of bevooroordeeld
- Dubbel Check de informatie: Alleen nauwkeurige informatie, vastgelegd als een eerste persoon, mag alleen op de sociale media worden geplaatst
- Wis bericht: woorden of zinnen die anders kunnen worden genomen, moeten worden vermeden.
- Gevoelige problemen: Plaats geen gevoelige kwesties online, laat de autoriteiten dit afhandelen
- Vertrouwelijke informatie: Het kan rampzalig zijn en u in een compromitterende positie brengen
- Veiligheid en bescherming: soms kunnen de locaties of persoonlijke gegevens riskant zijn
- Respecteer waardigheid: iedereen die voor de camera is gefilmd, respecteer hun waardigheid
- Vooroordeel: Kwesties als religie / ras / politiek kunnen het beste worden vermeden
- Ervaring: het is goed om te vermelden over de onderwerpen waar de afzender expert in is
- Verantwoord handelen: de afzender is verantwoordelijk voor hun online reputatie
- Transparantie: transparant zijn, identiteit en affiliatie aangeven, helpt bij het opbouwen van vertrouwen en reputatie
- waarachtigheid: als de foto's of informatie afkomstig zijn uit een andere bron, geef ze dan credit en vermijd negativiteit
- Persoonlijke mening: in het geval van een persoonlijke mening, geef dit expliciet aan, zodat de paal grip en zichtbaarheid krijgt
- Verduidelijking: in het geval dat mensen uw berichten verkeerd lezen of proberen ze te verdraaien, verduidelijk uw woorden en bedoelingen
- trolling: antwoord niet op ongepaste opmerkingen, uw reactie zal hen alleen maar aanmoedigen
- Advies zoeken: Als u niet zeker bent van een post, vraag dan advies aan uw collega of supervisor