Geweld tegen artsen: aanvallen nemen toe
Van fysieke agressie tot verbale bedreigingen: het geweld tegen gezondheidswerkers neemt toe
De aanval op een arts tijdens een huisbezoek in Minervino di Lecce is slechts de laatste, trieste episode in een lange reeks van geweld tegen gezondheidswerkers. Een alarmerend fenomeen dat de veiligheid van degenen die elke dag voor patiënten zorgen, in gevaar brengt.
Een onstuitbare escalatie
Van fysieke agressie tot verbale bedreigingen, het bereik van geweld is breed en komt steeds vaker voor. Niet alleen in overvolle, onder druk staande spoedeisende hulp, maar ook in klinieken, bij patiënten thuis en zelfs online.
De oorzaken van een complex fenomeen
De onderliggende oorzaken van dit fenomeen zijn veelvoudig en onderling verbonden. Ten eerste is er het probleem van overbevolking in spoedeisende hulpafdelingen, wat frustratie en agressie genereert bij zowel patiënten als hun families. Dit wordt verergerd door een tekort aan zorgpersoneel, dat vaak onder stress en overbelasting werkt, met gevolgen voor de kwaliteit van de prestaties en het vermogen om moeilijke situaties te beheren.
Een andere belangrijke factor is culturele verandering. De toename van geweld in de maatschappij, het verlies van respect voor instellingen en de verspreiding van een cultuur van het onmiddellijke en de claim dragen bij aan het creëren van een klimaat van spanning en agressie. Bovendien kunnen onrealistische verwachtingen van patiënten, vaak gevoed door tegenstrijdige informatie en slechte communicatie, frustratie en woede genereren.
De gevolgen voor artsen en het zorgstelsel
De gevolgen van aanvallen op artsen zijn talrijk en gaan veel verder dan de fysieke schade die het slachtoffer lijdt. In feite veroorzaken de aanvallen:
- Een sterke psychologische impact: Trauma, angst, angst voor vergelding die kan leiden tot posttraumatische stressstoornis
- Verminderde kwaliteit van zorg: Artsen, bang en gedemotiveerd, zijn mogelijk minder oplettend en minder bereid om voor patiënten te zorgen
- Dissertatie:Steeds meer artsen besluiten om het beroep te verlaten of hun activiteiten te beperken, met als gevolg personeelstekorten en moeilijkheden bij de toegang tot zorg.
- Verhoogde kosten: Agressies resulteren in extra kosten voor het zorgstelsel, gerelateerd aan noodbeheer, vervanging van afwezig personeel en juridische kosten
Wat kan er gedaan worden om deze trend te keren?
Om dit fenomeen tegen te gaan, zijn er op verschillende niveaus maatregelen nodig:
- Verhoog de veiligheid in gezondheidsinstellingen: Toenemende aanwezigheid van veiligheidspersoneel, installatie van videobewakingssystemen, overvalalarmen en alarmknoppen
- Training in conflictmanagement: Om artsen en gezondheidspersoneel te trainen om situaties van spanning en conflict beter te kunnen beheersen
- Bewustmakingscampagnes: Bevorder een cultuur van respect en geweldloosheid, waarbij scholen, media en instellingen worden betrokken
- Verbeterde arbeidsomstandigheden: Verminder de werklast, zorg voor kortere diensten en voldoende werkruimtes
- Psychologische ondersteuning: Bied een pad van psychologische ondersteuning aan de aangevallen artsen
- Strengere straffen: Geef zwaardere straffen aan agressors, om ander gewelddadig gedrag te ontmoedigen
- Samenwerking tussen instellingen: Een synergie tussen gezondheidsinstellingen, rechtshandhaving en politiek is essentieel om het probleem effectief aan te pakken
Een beroep op verantwoordelijkheid
Geweld tegen artsen is een probleem dat ons allemaal aangaat. Het is essentieel dat instellingen, burgers en de media samenkomen om een klimaat van meer respect en solidariteit voor gezondheidswerkers te creëren. Dit is de enige manier om ervoor te zorgen dat iedereen kwalitatieve en veilige gezondheidszorg krijgt.