Viktigheten av tilsyn for sosial- og helsearbeidere
Tilsynsrollen: Grunnelementet som forener de såkalte «hjelpeperson»-profesjonene (liste over helse- og hjelpepersonyrker utarbeidet av Helsedepartementet) ligger i at utøvere i disse yrkene bruker sin egen person som en bare arbeidsverktøy, de bringer sin subjektivitet i spill
For å være presis må man si at utøverens subjektivitet er «brakt i spill», mer enn på spill, i den forstand at det ikke bare er årsaken til at han er der i utøverposisjonen, men det er også "årsaken" til selve forholdet som han fra tid til annen inngår med den andre (brukeren eller pasienten).
Hva er tilsyn?
Veiledning er et verktøy for å omarbeide og restrukturere kommunikasjons- og organiseringsmetoder i arbeidssammenheng, gjennom å lytte og ønske sosial- og helsearbeideren velkommen, for å forhindre utbrenthet (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, av Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) og forbedre kvaliteten på tjenestene og arbeidstakernes velvære.
Når det gjelder personlige tjenester, er det et økende behov for en intervensjon som er i stand til å ta vare på ikke tjenestebrukerne eller klientene, men snarere arbeidstakerne som utfører sine profesjonelle oppgaver i den.
Ivaretakelse av ansatte i psykososiale, sosiopedagogiske, opplærings-, rehabiliterings- og sosio-helsesektorene blir i økende grad et behov, et krav om intervensjon.
Fra en historisk fase hvor tilsyn av operative team for det meste ble forstått som en nødintervensjon, for å aktiveres når tjenesten var inne i en kritisk fase, har vi gått videre til et øyeblikk hvor ivaretakelse av operatører og arbeidsgrupper, gjennom tilsyn, tar karakter av et normalt og fysiologisk instrument for akkompagnement og vekst av tjenesten (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Clinical and social perspectives. Year II, Vol. I, March 2007, La supervisione nei servizi alla persona. The relationship that helbreder).
TILSYN SOM VERKTØY (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milano 1966)
Uten tilsyn risikerer utøveren en psykisk overbelastning som kan føre ham til en situasjon med slitasje, kalt "utbrenthet", som negativt vil markere hans evne til å reagere adekvat på kravene fra brukeren.
En ufravikelig betingelse for tilsyn er operatørens åpenhet for kravet om hjelp, med utgangspunkt i en situasjon med ubehag.
Ved å være åpen for en forespørsel om hjelp har utøveren mulighet til å gå inn i veiledningsforholdet ved å gå inn på plassen som brukeren/pasienten hans opptar i forholdet til ham.
Tilsyn dreier seg om forholdet utøver-bruker, et forhold som utøveren forplikter seg til å bringe inn i tilsyn, sammen med de såkalte utklippene av forholdet. Med «kasting» mener vi alt som, på slutten av en utveksling, utgjør et problem med «mening» for utøveren i retning av skyldfølelse eller i alle fall forvirring.
Kasseringer blir brakt til tilsyn for å bli "behandlet" i retning av et søk etter mening som ikke bare står for den psykiske økonomien til utøveren, men også for brukeren som er involvert i forholdet til ham i det øyeblikket. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile", i "Il piccolo Hans" n.53, 1984, Dedalo, Bari).
DEFINISJON AV KONTRAKT OG INNSTILLING
Aktørene i kontrakten skal alltid være minst tre: Institusjonen, operatørene og veilederen;
Det må være en avklaring av etterspørsel og målsettinger;
Tilsyn må ha et lukket rom, atskilt og beskyttet mot enhver ekstern interferens med en forhåndsbestemt ukentlig eller fjortende dag tråkkfrekvens;
VEILEDNING SOM ARBEIDSPRAKSIS
Veiledning er i sin egen rett til å bli anerkjent som en "arbeidspraksis" da det innebærer å jobbe ut noe innenfor et profesjonelt arbeidsforhold. Dette er grunnen til at det vurderes at tilsyn bør planlegges innenfor arbeidstiden og ikke skal koste utøveren penger eller tid.
Gruppetilsyn aktiverer, på en erfaringsmessig og pragmatisk måte, samarbeidsprosesser, hjelp til operatøren i emosjonelle, profesjonelle, planleggings-, relasjonsvansker, gjensidig anerkjennelse og tillit, bevissthet og aksept av forskjeller og faglig kompetanse, oppdagelse av opplæringsbehov, deling av gruppearbeidsstrategier, stimulering av et arbeidsklima basert på: samarbeid, solidaritet, deltakelse, autonomi, lytting og kreativitet, forstått som søken etter nye løsninger.
Forfatter av artikkelen: Dr Letizia Ciabattoni
KILDER:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, av Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Giorgio Cavicchioli, Narrare og gruppe. Propettive cliniche e sociali. Anno II, Vol. I, Marzo 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Les også:
Emergency Live enda mer...Live: Last ned den nye gratisappen til avisen din for iOS og Android
Stressfaktorer for akuttsykepleieteamet og mestringsstrategier
Italia, den sosiokulturelle betydningen av frivillig helse og sosialt arbeid
Angst, når blir en normal reaksjon på stress patologisk?
Defusing blant første respondenter: Hvordan håndtere følelsen av skyld?
Tidsmessig og romlig desorientering: hva det betyr og hvilke patologier det er assosiert med
Panikkanfallet og dets egenskaper
Patologisk angst og panikkanfall: en vanlig lidelse
Panikkanfallpasient: Hvordan håndtere panikkanfall?
Panikkanfall: Hva det er og hva symptomene er
Redde en pasient med psykiske helseproblemer: ALGEE-protokollen