På tvelden til 2014 Future of Health Conference, forklarer NHS Englands direktør for mennesker med langsiktige forhold, dr. Martin McShane, hvorfor det er viktig å gi pasienter oppmerksomhet:

"Jeg snakket på en konferanse i forrige uke og ble introdusert til Shirley. Hun snakket for meg og ga pasientens perspektiv. Shirley har kronisk obstruktiv lungesykdom og lever alene. Hun snakket om virkningen ved å bruke Flo, en enkel tekstmeldingsbasert telehelsetjeneste har hatt på sitt liv. Jeg spurte henne hvilken innvirkning den hadde hatt. Hun fortalte meg at før hun begynte å bruke Flo var hun ganske engstelig og bekymret for hva de skulle gjøre, når og hvorfor. Når hun begynte å bruke Flo, reduserte hun sin angst og hjalp henne med å håndtere hennes tilstand.

"Bruker du det fortsatt?" Spurte jeg. "Nei," svarte Shirley. Måten hun sa det gjorde at jeg lurte på hva som hadde gått galt, hvorfor hun hadde forlatt noe som hun tydeligvis hadde funnet nytte av.

"Hvorfor ga du opp?" Jeg spurte.

"Jeg trengte det ikke lenger. Å bruke det hver dag hadde lært meg hva jeg skulle gjøre, jeg hadde lært hva jeg skulle gjøre, når og hvorfor. Det hadde lært meg alt jeg trengte å vite, og jeg har kontroll nå, "svarte Shirley.

Hennes enkle, faktuelle, personlige respons ga meg et innblikk i skiftet av kontrollteknologi aktivert omsorg kan føre til enkeltpersoner. I å forsøke å forbedre livskvaliteten for mennesker med langsiktige forhold (en av de snappiesttitler for en hvilken som helst regissør i NHS England ...) må vi gjøre et paradigmeskift i vår tenkning. Som en ny artikkel i BMJ, "Flipping healthcare", påpekt, leverandører av helse og omsorg trenger å spørre ikke 'hva som betyr noe', men 'det som betyr noe for deg'. Vi må sette personen, ikke sykdommen eller tilstanden, i sentrum av alt vi gjør.

Hva Trevor, en ung person med diabetes, ønsker, er angitt i artikkelen, og teknologi kan bidra til at folk får mer kontroll over sin egen helse på mange måter - men det krever en endring i holdninger, tro og tankegang fra de yrkene som vil erkjenne det subliminalt, innebærer et skift i makt til pasienten og deres omsorgspersoner - det profesjonelle behovet for å bevege seg fra å være "salen på scenen" til "guiden på siden". Shirley minnet meg om noe i forrige uke - den største aktiviteten NHS har, er de som bruker den, og derfor er de sentrale i Five Year Forward View. Dette er også grunnen til årets fremtidige helsekonferanse handler bare om autoriserte individer og omsorgspersoner. Hvorfor hver sesjon starter med en folks panelrepresentant. Hvorfor innovasjon, teknologi og aktivering er en av de fire temaene som går gjennom konferansen. Det handler om å erkjenne hvem som er den viktigste personen i å bestemme hva som betyr noe.

Fremtiden for helsekonferansen arrangeres i Kensington Olympia, London, i morgen (fredag ​​november 21), og vil bli åpnet av NHS Englands konsernsjef Simon Stevens.
Andre foredragsholdere vil inkludere professor David Haslam, Chair fra NICE, og professor Steve Field, sjefinspektør for allmennpraksis for CQC, samt Tim Kelsey, NHS Englands nasjonale direktør for pasienter og informasjon.

For å registrere deg, gå til: www.futureofhealth.co.uk

 

#FutureofHealth Tweets