O HEMS é um tópico crucial na Itália e a Airbus Helicopters abre seu Centro de Atendimento ao Cliente italiano para fazer parte deste mercado.

Descobrimos as últimas notícias da Airbus Helicopters durante o HEMS 2019. Entrevistamos seu novo gerente geral na Itália, Sr. Alexandre Ceccacci. Aqui estão as notícias do maior fabricante de helicópteros do mundo.

HEMS O Congresso 2019, em Massa, foi o excelente

palco para jogadores de helicópteros de emergência. Congresso vi muitos expositores e profissionais envolvidos na Italian Air Ambulância Departamentos. Um dos protagonistas do congresso foi a Airbus Helicopters na Itália, nova filial da Airbus no país. Aqui encontramos a Airbus e seus membros. Entre eles, encontramos Alexandre Ceccacci, o novo Gerente Geral da Airbus Italia. Airbus “pousa” na Itália absorvendo o revendedor Aersud Elicotteri, que tem sido o protagonista do mercado nos últimos anos da 56. É um passo importante na história dos helicópteros "H" no sul da Europa.

Qual é a primeira impressão do mercado italiano de HEMS?

“Minha primeira impressão é positiva - explica Sr. Ceccacci, Gerente Geral da Airbus -. A Itália tem um mercado muito profissional. Eu conheci muitas pessoas capazes que conhecem exatamente sua missão. A ideia deles é clara. Eu acho que esse ambiente vai gerar muitas trocas. Compreender as expectativas de nossos futuros clientes é muito importante para nós, a fim de fornecer a resposta que eles precisam ”.

Qual filosofia será adotada pela Airbus Helicopters na Itália neste novo caminho?

“Criar uma filial da Airbus na Itália é um novo passo importante, mas, olhando o passado, a Itália fez um ótimo trabalho.

Hoje em dia temos Helicópteros de operação 250 Na Itália. É um mercado grande e profissional, por isso decidimos fazer parte diretamente dele. Queremos estar perto da Itália, porque planejamos ter uma presença de longo prazo neste país. É um projeto de longo prazo, e queremos oferecer o que temos. Como dito, consideramos o mercado italiano muito profissional, com uma condição muito específica e alta. Nos queremos desenvolver e melhorar nossos produtos satisfazer os pedidos dos clientes. E para ter sucesso nesse objetivo, precisamos entender e desenvolver nossos produtos ouvindo as necessidades ”.

Qual será o futuro do mercado de helicópteros na Itália?

“Temos uma grande variedade de helicópteros, mas para as operações HEMS, projetamos a máquina perfeita. O H145 é uma máquina maravilhosa. Tive um ótimo feedback durante esta convenção com médicos, pilotos e membros da tripulação. Mas nosso objetivo é sempre melhorar nossos produtose o H145 é um deles. Estou muito positivo e prospectivo sobre este helicóptero. Foi projetado precisamente para missões HEMS, como operações de SAR nas montanhas alpinas e cenários críticos de alta montanha. É por isso que nossos usuários finais adoram. Melhoramos a versão mais recente com mais uma lâmina para reduzir vibrações e torná-lo um avião mais confortável para a tripulação e os pacientes. Então, sua carga útil foi aumentada em 150 Kg. O feedback é excelente. ”

O HEMS é um tópico extremamente importante em todo o mundo, e a Airbus é o principal ator nesse campo. Seus helicópteros, como o H145 e o H135, são famosos em todo o mundo por suas performances em condições complexas.

“A Airbus Helicopters cobre 30% do mercado italiano. Não fingimos que todos estejam conosco. O que queremos trazer é um produto que satisfaça a expectativa, mas a parte mais importante é o apoio. O mais importante para a Airbus é fornecer não apenas uma aeronave excelente, mas também um excelente suporte. Estamos aqui para cuidar totalmente dos clientes. Nosso centro de atendimento continuará apoiando todos aqueles que precisam operativo em qualquer condição. "

Quais são as principais palavras que guiarão a filosofia da Airbus nesta nova aventura?

“Inovação e tecnologia. Queremos que essas duas palavras guiem nossa filosofia no mercado. De acordo com isso, nosso H160 será uma nova referência para o mercado. Será uma aeronave com velocidade muito boa, maior alcance de uso e acreditamos que satisfará todas as expectativas. ”