Programvara för nödsituationer: Surrey och West Sussex är de två senaste brand- och räddningstjänsterna som planerar att gå live med Capitas 999eye live-videostreaming och lokaliseringstjänst

Livestreaming nödåtgärd: Storbritannien antar Capitas 999eye-programvara

Stöd för 50 brandstationer i båda länen och täcker ett område på nästan 1,400 kvadratkilometer, 999eye gör det möjligt för nödoperatörer att ha 'ögon' på platsen för att bedöma svårighetsgraden av incidenten och säkerställa att det lämpligaste svaret snabbt mobiliseras. Tjänsten är inställd att starta live denna helgen den 1 maj.

När ett 999-samtal tas emot kommer den som ringer tillfrågas om de vill tillhandahålla en livestreaming av scenen med sin smartphone. Med 999eye skickar kontrollrumsoperatören ett textmeddelande med en säker engångslänk som öppnar en livestream direkt från smarttelefonen till kontrollrummet.

Programvaran skickar sedan uppringarens GPS till larmkontrollrummet för att fastställa deras exakta plats. Vid vissa brandnödfall, pga ångest eller osäkerhet kan platsen och omständigheterna vara oklara när de kommuniceras via telefon till en operatör.

SÄRSKILDA FORDON FÖR BRANDMÄNNARE: BESÖK ALLISON TRANSMISSION STAND PÅ NÖDUTSTÄLLNING

Programvara för nödåtgärder: 999eye minskar risken för förvirring genom att ge en realtidsbild av händelsen och var den befinner sig

Flera användare kan se 999eye-liveströmmar, om det behövs, inklusive kontrollrumsövervakare, högre tjänstemän och det besvarande besättningen som deltar i scenen. Som sådan kommer programvaran också att göra det möjligt för nödoperatörer att ge råd om allmän säkerhet och varna människor från potentiell fara.

Ingen app krävs från användaren och inga andra data tas från eller lagras på den som ringer upp.

Paul Eggleton, VD för Capita Secure Solutions and Services, sa: ”Det är fantastiska nyheter för folket i Surrey och West Sussex att deras brand- och räddningstjänster kommer att sändas live med vår spelförändrande programvara för lokalisering och videostreaming. 999eye är ett exempel på digital innovation som arbetar hand i hand med lokal brand- och räddningspersonal för att underlätta den snabbaste och säkraste insatsen i en nödsituation. ”

LUMINOUS DEVICES FOR FIRE BRIGADE FORHICL: BESÖK INTAVSTANDEN PÅ NÖDUTSTÄLLNING

Dan Quin, biträdande brandchef, Surrey brand- och räddningstjänst, sade: ”Våra operatörer är under press att samla in detaljerad information så snabbt som möjligt från den andra ett samtal kommer in.

Att ha tillgång till en live videoström av händelser när de löser ut hjälper till att utvärdera risker, stödja beslutsfattande och leverera bättre tjänster till våra samhällen. ”

Jon Lacey, biträdande chef, West Sussex brand- och räddningstjänst, sade: ”Vi har arbetat med Surrey Fire i ett år nu som en gemensam mobiliseringstjänst som betjänar våra samhällen.

Implementeringen av den här nya livestreamingsfunktionen i vårt kontrollrum är ytterligare ett exempel på fördelarna med att arbeta tillsammans som en gemensam tjänst. ”

MONTERING AV BRANDGRADSFORDON: BESÖK DET FÖRVÄNDA STANDEN PÅ NÖDUTSTÄLLNINGEN

Läs också:

Hall of Flame Museum, det största museet tillägnad brandmän i USA och världen

Specialfordon för brandmän: Berättelsen om Frederick Seagrave

Källa:

Capita officiella webbplats