Tillsynens betydelse för social- och hälsovårdare
Tillsynens roll: det grundläggande elementet som förenar de så kallade ”hjälppersonsyrkena” (lista över hälso- och hjälppersonsyrken upprättad av hälsoministeriet) ligger i det faktum att utövare inom dessa yrken använder sin egen person som en bara ett arbetsredskap, de sätter sin subjektivitet i spel
För att vara exakt måste man säga att utövarens subjektivitet "spelas i spel", mer än på spel, i den meningen att det inte bara är orsaken till att han är där i utövarens position, utan det är också "orsaken" till själva karaktären av relationen som han då och då agerar med den andre (användaren eller patienten).
Vad är tillsyn?
Handledning är ett verktyg för att omarbeta och omstrukturera kommunikations- och organisationsmetoderna i arbetssammanhang, genom att lyssna och välkomna social- och hälsoarbetaren, för att förhindra utbrändhet (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, av Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) och förbättra kvaliteten på tjänsterna och arbetstagarnas välbefinnande.
Inom området för personliga tjänster finns det en ökande efterfrågan på en intervention som inte kan ta hand om tjänstens användare eller klienter utan snarare om de arbetstagare som utför sina yrkesuppgifter i den.
Att ta hand om personal inom de psykosociala, sociopedagogiska, utbildnings-, rehabiliterings- och socio-hälso-sektorerna blir alltmer ett behov, ett krav på insatser.
Från en historisk fas där tillsyn av operativa team mest uppfattades som en akut insats, för att aktiveras när tjänsten upplevde en kritisk fas, har vi gått vidare till ett ögonblick där omhändertagandet av operatörer och arbetsgrupper, genom tillsyn, tar karaktären av ett normalt och fysiologiskt instrument för ackompanjemang och tillväxt av tjänsten (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Clinical and social perspectives. Year II, Vol. I, March 2007, La supervisione nei servizi alla persona. The relationship that läker).
ÖVERVAKNING SOM VERKTYG (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milano 1966)
Utan övervakning löper utövaren risken för en psykisk överbelastning som kan leda honom till en situation av slitage, kallad "utbrändhet", vilket negativt kommer att markera hans förmåga att reagera adekvat på användarens krav.
Ett absolut villkor för övervakning är operatörens öppenhet för efterfrågan på hjälp, med utgångspunkt från en situation av obehag.
Genom att vara öppen för en begäran om hjälp har läkaren möjlighet att gå in i handledningsrelationen genom att gå in på den plats som hans brukare/patient upptar i relationen med honom.
Tillsynen avser förhållandet utövare-brukare, en relation som utövaren åtar sig att föra in i tillsynen, tillsammans med de så kallade skroten av relationen. Med "slänger" menar vi allt som, i slutet av ett utbyte, ställer till en "meningsproblem" för utövaren i riktning mot skuld eller, i alla fall, förvirring.
Kasserade föremål förs till övervakning för att "bearbetas" i riktning mot ett sökande efter mening som inte bara står för utövarens psykiska ekonomi utan också för användaren som är involverad i relationen med honom i det ögonblicket. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile", i "Il piccolo Hans" n.53, 1984, Dedalo, Bari).
DEFINITION AV KONTRAKT OCH INSTÄLLNING
Aktörerna i kontraktet ska alltid vara minst tre: Institutionen, operatörerna och arbetsledaren;
Det måste finnas ett förtydligande av efterfrågan och mål;
Övervakningen måste ha ett stängt utrymme, skilt och skyddat från externa störningar med en förutbestämd vecko- eller varannandag kadens;
HANDLEDNING SOM ARBETSPRAKSIS
Handledning är i sin egen rätt att erkännas som en "arbetsmetod" eftersom det innebär att arbeta fram något inom en professionell arbetsrelation. Det är därför man anser att tillsyn bör schemaläggas inom arbetstid och inte bör kosta utövaren pengar eller tid.
Grupphandledning aktiverar, på ett upplevelsebaserat och pragmatiskt sätt, samarbetsprocesser, hjälp till operatören i känslomässiga, professionella, planering, relationssvårigheter, ömsesidigt erkännande och tillit, medvetenhet och acceptans av olikheter och professionella kompetenser, upptäckt av utbildningsbehov, delning av grupparbetsstrategier, stimulering av ett arbetsklimat baserat på: samarbete, solidaritet, delaktighet, autonomi, lyssnande och kreativitet, uppfattat som sökandet efter nya lösningar.
Artikelens författare: Dr Letizia Ciabattoni
KÄLLOR:
Il Rischio di Burnout Nummy Operatori Socioanitari, Di Franco de Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di Comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, av Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). IL Burnout Negli Operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, ii;
Giorgio Cavicchioli, Narrare i grupp. Propettive cliniche e sociali. Anno II, vol. I, Marzo 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di appredimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e Condurre i Gruppi di Lavoro. Esperienza di Supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, prendersi cura dei curanti: i Gruppi di Psicodinamica per operatori Sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Läs också:
Emergency Live Ännu mer...Live: Ladda ner den nya gratisappen för din tidning för IOS och Android
Stressfaktorer för akutvårdsteamet och copingstrategier
Italien, den sociokulturella betydelsen av frivillig hälsa och socialt arbete
Ångest, när blir en normal reaktion på stress patologisk?
Defusing Bland First Responders: Hur hanterar man känslan av skuld?
Temporell och rumslig desorientering: vad det betyder och vilka patologier det är associerat med
Panikattacken och dess egenskaper
Patologisk ångest och panikattacker: en vanlig sjukdom
Panikattackerpatient: Hur hanterar man panikattacker?
Panikattack: vad det är och vad symtomen är
Att rädda en patient med psykiska problem: ALGEE-protokollet