Silahlı gruplar yüzünden insani yardım misyonu riske girdi. Özellikle tahliye gibi acil tıbbi operasyonlar tehlikeli hale gelir. Ambulans! topluluk 2016'da bazı vakaları analiz etmeye başladı. Bu, vücudunuzu, ekibinizi ve ambulansınızı “ofiste kötü bir günden” nasıl kurtaracağınızı daha iyi öğrenmek için bir #Crimefriday hikayesidir!

Bu vaka çalışmasının kahramanı acil durum müdahalesinde bir lojistikçidir ve çatışma bölgelerinde 10 yıl çalışmıştır. Lojistik yönetimi ve diğer BM Kuruluşları ve ortaklarla koordinasyon anlamında ÜİYOK'ler ve mülteci yardımı ile birlikte çalışma konusunda daha uzmanlaşmıştır.

Genellikle, kampların hedef nüfusu için insani yardımın erişilebilirliğini sağlamak için diğer kuruluşlarla koordinasyon içinde, bazı uzak bölgelerdeki hedef yararlanıcılar hakkında anket ve değerlendirmelere ihtiyaç duyan faaliyetlere katılır.

Olay incelemesi sırasında, silahlı grupların alanı güvensiz ve öngörülemez hale getirdiği Darfur'da (Sudan) çalışıyor. Güvenlik orada dengesizdi ve silahlı birliklerden saldırı olayları sık bildirildi. Bu durumda tıbbi tahliye zorlaşır.

DAVA - Bu tahliye prosedürün çalışan ekip için son derece kötü sonuçları oldu. şiddet ve Kesinti gibi yan etki insancıl işlerin yürütülmesi Olay alanında.

Bu vaka çalışmasının gerçekleri olay senaryosuna dayanarak aşağıdaki şekilde bozulabilir. Olay, bölgedeki küçük kasabalardan birinde personel dairesinde gerçekleşti. Darfur bölgesi, neredeydik ajanslar arası görev anketler ve değerlendirmeler yapmak için Mülteciler ve ÜİYOK Kampları bu uzak bölgenin içinde ve dışında bulunur.

Personel konaklamalarının silahlı bir grup tarafından saldırıya uğradığı 07: 00: 17 Ekim 2008, XNUMX çevresinde sabahın erken saatlerinde. Bu olaydan önce, özellikle ekibin anketler ve değerlendirmeler için hazır olması için yararlanıcıların ve Yerel Komitelerin yayın ve hazırlıklarını yaparken, bölgede çok uzun zamandır herhangi bir güvenlik reaksiyonu işareti veya herhangi bir olay yaşanmadığı belirtildi.

Silahlı grup, Güvenlik Görevlilerinden birini vurdu. ve konaklama içinde koştu. Ayrıca, iki personel de vuruldu, biri sırtında ciddi şekilde yaralandı, diğeri ise kolunda vuruldu. Diğer personeli tehdit altında tuttular ve pazarlığı kabul etmeyi reddettiler.

Dahası, tüm konaklama mobilyalarına zarar verdiler ve Anketler ve değerlendirme görevi için tüm belgeleri yaktılar. Daha sonra ajanslar arası görev kolaylaştırma parasını aramaya başlarlar.

The yaralı insanların durumu daha da kötüleşti. Diğer personel hala tehdit altında ve bazı bilinç kaybı. İşgal altındaki yer panik ve korku doluydu. Herhangi bir mücadele vermenin veya silahlı grup talimatlarını reddetmenin bir yolu yoktu çünkü onlar çok agresif ve hırçınlık tavır. Bu durumun daha çok mağdur olmasına neden olacağından korkuyorduk.

Bu durum yaklaşık bir saat sürdü, ondan sonra, silahlı grubun dikkatini çekmeden, telefonumdan örgütlerin üssüne bir mesaj göndermeyi başardım (bu telefonu, önce odaya saldırdıklarında iç çamaşırlarımın içinde tuttum). Öte yandan, silahlı grup konaklama yerine saldırdığında, güvenlik görevlilerinden biri kaçmayı başardı ve yerel makamlara olayla ilgili bilgi verdi.

Bu kritik duruma rağmen, organizasyon temeli ve Yerel yetkililer ve topluluk, acil durum uyarımıza hemen yanıt verdi.
Yerel makamlar ve toplum çabaları silahlı grubun işgalini daraltmayı başardı. Onları bölgeden çekilmeye zorladılar. Polis kuvveti ve topluluk yeri kuşattı ve daha fazla şiddet olayı yapma şansını azalttı.

Organizasyon üssü, diğer ortaklarla derhal müdahale ve koordinasyon sağladı ve yüksek riskli yaralı personeli tahliye etmek ve olayla etkilenen diğer kişiler için gerekli tıbbi işlemi yapmak için tıbbi tahliye ekibine kabul edildi (psikolojik travma).

Durum kontrol altına alındı; Bireyler için asgari risk ile, personel güvenliği daha sonra para veya mülkten daha yüksek bir öncelik olduğu için söyleyebilirim. Daha fazla güvenlik ve personel için görevi iptal etmek zorunda kaldık güvenlik değerlendirmesi, Daha fazla önlem alarak bu tür olayları yönetmek için.

Tüm görev ekibi iyi durumdaydı - nasıl kullanılacağı konusunda eğitimli ilk yardım kitler ve prosedürler Acil ve Şiddetli durumlarda tıbbi tahliye.

ANALİZ - Olay durumu için analiz noktaları aşağıdaki gibi gösterilebilir:
Olay, silahlı grubun yapmak istediği için oldu. parayı yağmalamak ve görev amacının çöküşünü teşvik etti. güvenlik durumu Bölgenin tamamında öngörülebilir bir durum vardı, ancak olay alanı daha önce böyle bir olayla ilgili rapor vermedi, bu nedenle olayın asıl sebebinin soygun ve kurumlar arası görevdeki çalışmayı durdurmasının önemli bir göstergesi oldu.

Daha sonra olay sırasında bizimle tam olarak işbirliği yapan yerel halktan silahlı grubun çevredeki alana ait olmadığını keşfettik. Anketler ve değerlendirmeler için barınma yeri veya hedeflenen kamplar, ancak muhtemelen başka bölgelerden geliyor olabilirler, diğer yararlanıcıların hala böyle bir işi yürütmek için gelecek rotasyon misyonunu bekledikleri yerel kültür kavramlarına dayanıyor olabilir, bu onlardan gelen yanıt mesajıydı. ya da kuruluşların ihmali vardı, neden bu alanların henüz misyonda kapsanmamış tesisler sağlama amacı, saha görevi için çalışma planını dikkate almadan veya insani yardım personeli için bu tür şiddet olaylarının sıralarını ve yerel topluluk desteği.

Denedim silahlı grubun riskini azaltmak için olay mağdurlarını azaltmak, onları daha agresif hale getirmeyerek. Personelin hayatını kurtarmak ve hızlı bir şekilde göndermek için o kritik zamanda elimizde başka seçenek olmadığı için talimatlarını izledik. sıkıntı aramak.

Karşılaştığım en zor ikilemler oldu. yaralı personelin nasıl kurtarılacağıDiğer personelin, silahlı gruptan beklenen ateşten ve organizasyona ve yerel otoriteye nasıl acil durum çağrısı gönderileceğinden korunmasını sağlayın.
Görev planı şuydu: bu tür olaylar için iyi hazırlanmış, yerel güvenlik ve toplumla düzenledik, misyonumuz sağlık personeli ile desteklenir beklenmedik durumlar için ve organizasyon hazırlar acil tahliye ekibi.

Güvenlik durumuyla ilgili geçmiş geçmiş kaydı, yürütülen güvenlik araştırmalarına dayanan misyondan önce son zamanlarda rapor edilen herhangi bir şiddet olayı göstermedi. Çalışma prosedürünü takip etmeye ve sahada çalışmaların nasıl yapılacağına dair onaylı plana uymaya çalıştığımızdan ve acil durum planı için Tahliye. Durum istikrarlı değilse, görev personelinin çoğu bu tür olaylarla yüzleşmek için iyi eğitimlidir.

Olay sırasında personelin davranışları, çevredeki koşullar ve olayın yoğun şiddeti nedeniyle son derece sınırlıydı. Ancak mümkün olduğunca sakin kalmaya ve organizasyonun davranış kurallarına ve davranış rehberliğine uymaya ve silahlı grubun daha agresif davranmasını sağlamamaya çalıştık.

The cevap veren veya tıbbi yardım ve tahliye ekibi olaya etkin bir şekilde cevap verdi, Gerekli eylemi yaptıklarında, silahlı grubun ana riski ortadan kalktığında ve kazadan etkilenenler için acil tıbbi hizmetlere erişimi engellemekte hiçbir engel yoktur.

Örgüt ve diğer ilgili taraflar, silahlı grup saldırısının ilk adımına kadar personel kaçakçılığına uğrayan ilk adımlardan bu yana her zaman güncellendi. risk giderme ve olay kurbanının kurtarılması, ve bilgi güncellemesi ve kolaylaştırılması için bu olaya açık paylaşılan kanal tıbbi tahliye.

Olaydan etkilenen tüm personel psikolojik travma tedavisi Olaydan sonra, görev görevlilerinin çoğu da eğitimlere ya da kısa kurslara katıldı. psikolojik travma tedavisi Bu tür saha görevlerini ve olaylardaki psikolojik travmayı nasıl ele alacağımızı sevindirmeden önce.

Saha operasyonları için görevli tüm personel ve ambulans personel iyi eğitilmiş ve Sahada Temel Güvenlik - Saha Ortamlarında Personel Güvenliği ve Güvenli ve Güvenli Yaklaşımı (SSAFE). Bunların içinden Eğitim, the insani yardım görevlisi ve ambulans ekipleri hak ve sorumlulukları ile ilgili teknik bilgilerle donatılmış, güvenlik değerlendirmeleri, durumsal farkındalıkve kontrol noktalarının ve barikatların geçilmesi ve zor zamanlarda uygun iletişimin nasıl yapıldığına ilişkin prosedürler.

Olay çevre koşulu, bazı gecikmelere neden olur. hastane öncesi hizmetlere erişimSilahlı grup, sağlık personelinin, yaralananlar için ilk gerekli işlemi yapmasına izin vermeyi reddettiği için; tıbbi tahliye ekibi Silahlı grubun riski ilgili makamlar tarafından serbest bırakılıncaya kadar beklemek gerekir, tüm bu faktörler olay süresince etkilenen insanlara olumsuz algılanabilir zarar vermiştir. hastane öncesi servis gecikmesi ve daha sonra onlar için yan etkileri.

The olay kolaylaştırma ile ilgili birçok soru ortaya çıktı hastane öncesi servis Bu gibi uzak bölgeler için şiddet durumlarıhizmete en yakın noktalardan nasıl yeterince erişilebileceği ve bu ikilemle yüzleşmek için kapasitelerini güçlendirmek için yerel toplumu nasıl önemli bilgi ve araçlarla donatılacağına daha fazla yoğunlaşarak.

Ayrıca, derin saha güvenliği alanında çalışan personeli bulunan kuruluşlar arasında koordinasyon çabaları ve güvenlik ve hastane öncesi çalışan personel Şiddet eylemi için ilk sıcak yoldan sorumlu olan (odak noktaları) derhal müdahale eder.

Mesele, bu kritik durumlarda, özellikle insancıl çalışmalarla doğrudan temasta bulunanlar (yararlanıcılar ve temsilcileri) olan yerel toplum rollerine kadar uzanıyor. Bu olayın, hem insani yardım çalışanlarını şiddete karşı korumadan daha iyi bir ilişkiyle, hem de hastane öncesi ve hızlı müdahaleden daha hızlı bir şekilde ele alma kavramıyla daha esnek bir ortaklık kurmak için hem kurumlara hem de yerel topluluklara yeni gözler açtığını söyleyebiliriz ambulans hizmetleri.

Bu olaylardan çıkarılan dersler, insani kuruluşlar ve yerel topluluklar arasında bu tür olayların görülme riskini, hastane öncesi ve ambulans tesislerinin uzak bölgelerdeki önemini azaltmak için tam koordinasyonun önemi ile özetlenebilir. Önemi Güvenlik değerlendirmesi derin ve analiz yönlerinde, silahlı grubun doğası ve yerel kültür uyumu dikkate alınarak, hastane öncesi ekipler ve diğer endişe ortakları Acil durumlar.

Olay sırasındaki acil müdahale ve iletişim, silahlı grup riskini hafifletmek ve olaylardan etkilenen bireylerin bekleme sürelerini ölçmek için iyi yapıldı. Diğer yandan, olay yerinde yaralananlar için ilk tıbbi bakımı kolaylaştırmak için silahlı grubun reddedilmesi, olay bölgesini çevreleyen ortamlarda daha fazla stres yarattığını belirtti.

Harikaydı sürpriz Bana göre, tüm yerel topluluklar olaya, silahlı grubun riskini hafifletmek ve yaralı insanlara yardım etmek için tam olarak işbirliği yapmak umduğumdan daha etkili bir şekilde yanıt verdiğinde.
Kesinlikle olay, olay sırasında veya olay sonrasında, kritik olay durumuna ve olay sıralarına ve olay sırasında ve sonrasında bana yardımcı olmak için flaş anılarımı nasıl hatırlayabileceğime bağlı olarak durumun anlaşılmasında yeni bir kavrayışa ve bir sıçramaya yol açar. .

Tüm motivasyonlar ve faktörler, risk azaltma, birikmiş deneyim, koordinasyon, doğru iletişim, ekipman ... vb. Daha önce bahsettiğim gibi, kişisel psikolojik travma olayla ilgili, etkilenen bireyler için başarılı bir şekilde tedavi edildi; bu durum, bunlardan kaynaklanan yan etki ve semptomlara büyük özen gösterdi.
Organizasyon bu olayın dizilerini kullandı sahadaki görevler için güvenlik ve hızlı değerlendirme ölçümlerini iyileştirin. En önemli öğrenilen derslerden biri olarak verildi.