5 ilaçları, dijital teknolojileri bir araya getirebilir

Bugün dijital teknolojinin, herhangi bir iş sektöründeki pazarlamanın kritik bir parçasını temsil ettiği iddia edilebilir. Tüm sağlık hizmetleri paydaşları genellikle teknoloji tablosuna geç kalmakla birlikte, piyasa ve müşteri baskısı bu benimsenme sürecini hızlandırmaktadır. Teknolojilerin çözüm olmadığı vurgulanmalıdır. İnsan iş akışı süreçlerine dahil edilmelidirler.

Sağlık hizmetlerinde bunu yapmak için, özellikle hasta katılımı, paylaşılan karar verme ve mobil sağlık araçlarının kabulü ile ilgili olarak kültür değişmelidir. Dijital, ilaç için bir pazarlama stratejisi olarak gösterildi. Ancak, gerçek bir strateji, kilit konuların incelenmesini içermelidir. Müşteri kimdir? Genel kurumsal stratejide dijitalin rolü nedir? Geleneksel pazarlama ve satış altyapısı, stratejisi ve metriklerinden, dijital teknolojilerin tüm kurumsal silolara dahil edildiği duruma nasıl geçeceğiz?

Dijitalin, Ar-Ge ve klinik denemelerden pazarlama ve satışa kadar ilaç temelinin ayrılmaz bir parçası olması gerektiğini öne sürüyorum. Dijitalin ayrı bir bölüme devredilmesi, küresel kurumsal kaynaklar için rekabet ettiği ve kendi başına bir son olduğu anlamına gelir. Gerçek bir dijital strateji için neyin gerekli olduğunu tartışacağım.

1. İş ortakları. İlaç şirketleri bilişim şirketleri değildir. COUCH tarafından yapılan yeni bir ilaç pazarlamacıları araştırmasında 92%, şirketin dijital uygulamasından memnun değildi. Cevap verenlerin çoğunluğu, en büyük zorlukların uzmanlık, inovasyon ve yaratıcılık alanlarında bulunduğunu tespit etti. Dijital dünyada pazarlama, birçok hareketli parça içerir. Benim görüşüme göre, müşteriye açık bir yol yoktur. Endüstri konferanslarında DTC pazarlama programlarına ve konularına ayrılan kaynaklar göz önüne alındığında, pharma'nın şu anda hastayı birincil müşteri olarak görmesi açıktır. DTC pazarlama programlarına ve endüstri konferanslarındaki konulara ayrılan kaynaklar göz önüne alındığında, farmanın artık birincil müşteri olarak hasta.

Hekimlere ve diğer sağlayıcılara eğitim devam ederken, geleneksel kanalları kısıtlayan düzenleyici ve lojistik engeller görüyoruz. Buna ek olarak, doktorlar reçeteyle ilgili olarak ödeme yapan kişiler tarafından kısıtlanmakta, ancak tüketiciler, tüketicilerdir ve belirli bir daha maliyetli ilaç için daha fazla ödeme yapmaya istekli olup olmayacaklarını belirlemektedir.

Bununla birlikte, pazarlama hedefi her kim olursa, dijital yol geleneksel pazarlama kadar doğrudan değildir. Dijital bir itme (müşteri tarafından), bir itme değildir (ilaçla). Müşteri, en alakalı olduğu yerde bakım noktasında devreye girmelidir. Mobil sağlık teknolojisi yeni iş modelleri gerektirir.

Örneğin, bir operasyonel bakış açısından, bir yaşam bilimleri şirketinin bir operasyon ve pazarlama / satış perspektifinden iş yapma şeklini değiştirebilen Prolifiq gibi mükemmel mobil araçlar vardır. Dijital stratejiler, belirli bir hastalığın ücretsiz yönlerini ele alan şirketlerle ortaklık yapmayı içermelidir. Örneğin, atriyal fibrilasyon için antikoagülan pazarlayan şirketler, bu hastaları uzaktan kardiyak izleme ile tanıtan tıbbi cihaz şirketleriyle ortak olmalıdır. Dijital pazarlama aracını tanıtmak zor değil, ancak giriş ve kabul arasında önemli bir fark var.

2. Uygulamalar. Daha önce, pharma'nın neden mobil uygulamalara ihtiyaç duyduğunu tartışmıştım. Mobil tıp uygulamalarının FDA kılavuzunun serbest bırakılması ilaç tarafından uzun zamandır beklenmektedir. Mobil sağlık yönünden uzmanlaşmış, uygulamaları cazip kılan ve bu nedenle kalıcı olan bireyler ve şirketler var. İçeriğin estetiği, hasta davranışını ve klinik iş akışını optimize eden yollarla nasıl sunulabileceğini anlayan kullanıcı deneyimi ve davranış uzmanları ile fırsatları paylaşmak zorunludur. Mobil cihazlarla yatak başında getirilen uygulamalar, hastaların teşhislerini ve ilaçlarını taburcu etmeden önce daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. Akıllı telefonlarla daha fazla bağlı olan bakıcıları hedef alan araçlar, stratejinin önemli bir parçası olmalıdır.

Hızla artan yaşlanan nüfusun, Medicare eşiğine ulaşan bebek bombalarıyla, bu daha az sorun olacaktır. Tüketici ve tıbbi uygulamalar arasındaki giderek bulanıklaşan çizgiler hakkında çok şey yazıldı. Apple'ın HealthKit'i ikisini birleştirmeye çalışıyor. Pharma, uygulamalarını belirli bir hastalık yönetimi değil, hasta yönetimi bağlamında sunmak için bu gibi şirketlerle iyi bir işbirliği yapardı. Bu, evlat edinme için kritik bir öneme sahiptir çünkü kronik hastalığı olan hastaların, sağlıklarının sadece bir yönünü değil, tüm eş-hastalıklarını ele alan dijital platformlara ihtiyaçları vardır. Uygulamalar için tek duraklı alışveriş, simgelerle dolu bir cihazdan daha çekici. Bu, yukarıda belirtildiği gibi iş ortaklığı için bir başka (ve muhtemelen en güçlü) argümanıdır.

3. Dijital doktor KOL, uygulamaları geliştirmek için profesyonel toplumlarla çalışın. Hasta katılımının en sevdiğim tanımı, “Gelişen Sağlığın Merkezi”, “bireylerin kendilerine sunulan sağlık hizmetlerinden en fazla faydayı elde etmek için almaları gereken eylemler” dir. Türetilmiş bakımın en büyük yararı, Mümkün olduğu kadar bilgilendirilmiş ve sağlayıcı ile ortak karar verme sürecine katılmıştır. Bir hasta, tanımlanmış bir ortak olmaksızın tanımlanamaz.

Uygulamalara bir DTC pazarlama yaklaşımının başarılı olamayacağına inanıyorum. Kronik hastalıkların temel nedenleri iyi bilinmektedir ve yaşam tarzı davranışında kök salmıştır. Hekimler, davranışları değiştirmede hastalara yardımcı olmak için benzersiz niteliklere sahiptir. Onları döngüden çıkarmak, pazarlamada temel bir kusur olacaktır. Doktorlar, hastaya bakan uygulamaların, sağlayıcıya bakan ilaç uygulamalarının, EHR'nin, hasta portalının, ödeyenlerin ve eczacının dijital kesişimidir. Sağlayıcılar tarafından öngörülen dijital içerik, çoklu hedeflere ulaşacaktır. Sağlayıcının, içeriğin güvenilir olduğunu ve (umarım) gizlilik ve güvenlik standartlarına bağlı kalmasını sağlayacaktır. Sağlayıcı, yalnızca filtrelenebilen işlem yapılabilir verilerin iletileceğini bilecektir (diğer verilere erişilebilir).

Bu nedenle, dijital anahtar görüş liderleri aracılığıyla hekimlerle ortaklık kurma fikri, profesyonel tıbbi topluluklarla birlikte uygulamaların etkililiğinin geliştirilmesi ve klinik olarak denenmesi, farmakolojik bir dijital stratejinin temel taşları olmalıdır. Bu geleneksel boru hattı modellerinde çalışmak, dijital mümkün olduğunca çabuk benimsenebilir.

3. Dijital doktor KOL, uygulamaları geliştirmek için profesyonel toplumlarla çalışın. Hasta katılımının en sevdiğim tanımı, “Gelişen Sağlığın Merkezi”, “bireylerin kendilerine sunulan sağlık hizmetlerinden en fazla faydayı elde etmek için almaları gereken eylemler” dir. Türetilmiş bakımın en büyük yararı, Mümkün olduğu kadar bilgilendirilmiş ve sağlayıcı ile ortak karar verme sürecine katılmıştır. Bir hasta, tanımlanmış bir ortak olmaksızın tanımlanamaz.

Uygulamalara bir DTC pazarlama yaklaşımının başarılı olamayacağına inanıyorum. Kronik hastalıkların temel nedenleri iyi bilinmektedir ve yaşam tarzı davranışında kök salmıştır. Hekimler, davranışları değiştirmede hastalara yardımcı olmak için benzersiz niteliklere sahiptir. Onları döngüden çıkarmak, pazarlamada temel bir kusur olacaktır. Doktorlar, hastaya bakan uygulamaların, sağlayıcıya bakan ilaç uygulamalarının, EHR'nin, hasta portalının, ödeyenlerin ve eczacının dijital kesişimidir. Sağlayıcılar tarafından öngörülen dijital içerik, çoklu hedeflere ulaşacaktır. Sağlayıcının, içeriğin güvenilir olduğunu ve (umarım) gizlilik ve güvenlik standartlarına bağlı kalmasını sağlayacaktır. Sağlayıcı, yalnızca filtrelenebilen işlem yapılabilir verilerin iletileceğini bilecektir (diğer verilere erişilebilir).

Bu nedenle, dijital anahtar görüş liderleri aracılığıyla hekimlerle ortaklık kurma fikri, profesyonel tıbbi topluluklarla birlikte uygulamaların etkililiğinin geliştirilmesi ve klinik olarak denenmesi, farmakolojik bir dijital stratejinin temel taşları olmalıdır. Bu geleneksel boru hattı modellerinde çalışmak, dijital mümkün olduğunca çabuk benimsenebilir.

4. Sosyal medya. Eylemin dijital olduğu yer burası. Tüm kategorilerin başarılı uygulamaları, uygulamanın temel bileşeni olarak sosyal. En başarılı uygulamaların bir çekirdek bileşen olarak bir sosyal ağı vardır. Sosyal, bir hasta olmanın en zor yönünü paylaşmak için meslektaşları ile buluşmanın yanı sıra uygulamaya dönmek için birincil bir motivasyon kaynağıdır: sağlık bakım sisteminde gezinmek. Bu sosyal ihtiyaç, çevrimiçi hasta destek gruplarının başarısının temelidir. Bu gruplar, hastalık durumlarına göre tahmin edilebilen ve gruplandırılabilen potansiyel veri kaynaklarıdır.

5. Nüfus çalışmaları için veri paylaşımı. İyi analizler, iyi bir analitik ile ilişkilendirilmedikçe, bir hikaye oluşturarak ve verileri işlenebilir hale getirerek hayata getirmedikçe, büyük veriler işe yaramaz. Bakım içeriğinin, mobilin ve analitiğin birleşimi, dijital ortamda sağlık bakımını gerçekten değiştiren şey olacaktır.

Yukarıda belirtilen zorunlulukların hepsinde yer alan düzenleyici konular vardır. Bununla birlikte, tüm yönergelere yönelik yönergeler mevcuttur ve bunların başarılı bir şekilde uygulanması için engeller görmüyorum. Bu liste, tam anlamıyla değil, bugünün farmakolojik olarak var olan dijital stratejisi olarak algılanan vizyonun genişletilmesinde ilk tartışma noktaları olarak hizmet etmek anlamına gelmez.

David Lee Scher'in makalesi bir kardiyak elektrofizyolog ve bir danışman olan DLS Healthcare Consulting, LLC. Kendisine ait siteyi David Lee Scher, MD'de bloglar.

Bunları da beğenebilirsin