Despacho: definición e rol negli interventi en emerxencia urxente

da Cristiano Antonino il 19 de xullo de 2021

Dispatch è un altro termine legato al sistema 118 que spesso il comune cittadino ascolta con sguardo interrogativo. Ed è proprio il caso di darne una spiegazione semplice, aprobando casomai nella parte final il concetto

Il sistema di Dispatch, volendolo spiegare in soldoni, è sostanzialmente a presa en carico do paziente da parte da Centrale Operativa do 118 que riceve a chamada

Ovviamente, por un addetto ai lavori, o concepto è máis complesso e artigo, ma in buona sostanza il dispatch è un sistema que comprende o varie fasi di cui si andrà a comporre un intervento di soccorso, dall'arrivo della chiamata al 112/118 fino all'arrivo sul local indicado dal chiamante del mezzo di soccorso.

Perciò o sistema de Dispatch si compoñen os 5 principais principais:

intervista telefonica dell'operatore della CO
l'attribuzione codice di gravità
la scelta del mezzo di soccorso ritenuto più idoneo all'intervento
istruzione al chiamante sulle manovre da effectare prima dell'arrivo dei soccorritori
soporte informativo ai soccorritori fino all'arrivo sul target

Come si può quindi comprendere, si tratta dunha chiamata atta ad organizzare l'invio delle unità relative to a determinata emerxencia.

In this case, se arriva una chiamata al 118 di - ad esempio - unha persoa investida, viene determinado il dispatch per il tipo d 'ambulancia da mandare, che tipo d'equipaggio deve avere, e in generale come organizzare l'operazione di soccorso.

Insieme á chamada de Dispatch pode incluír tamén outros importantes: o First Party Caller, Second Party Caller e Third Party Caller.

Questa piccola regola aggiuntiva è per specificare se a persoa que está chamando è quella che ha necesidade d'aiuto in primo locale (First Party) o è unha persoa vicina ao paziente (Second Party) o si trova distante da tale persona (Third Party) .